당신의 도움말 파일 동기화 작동 방식에 대해서는 양방향 모두에 대한 추가 정보가 필요하다고 생각합니다.

동기화 과정 사이에 공유 폴더의 파일을 여러 사용자가 편집했거나, 앱을 종료하지 않고 변경 사항을 적용했을 경우 동기화 기능은 어떻게 작동하나요?

즉:

1. 엑셀 문서가 사용자들에게 공유되었습니다.
2. 사용자들은 문서를 동기화하고 보고 편집할 수 있습니다. 당신도 문서를 편집하고 저장했습니다.
3. 동기화는 어떤 일정으로든 발생합니다.

실시간이든 예약된 방식이든, 여러 위치에서 변경 사항이 발생했을 경우 어떻게 처리하며, 어떤 항목이 우선권을 갖게 되나요? (덮어쓰기 지침)
두 번째 사용자의 동기화 폴더에 있는 동기화 캐시 폴더로 이동하는 것처럼 보였는데, 제가 보기엔 그렇지 않았습니다 전혀 모르겠어요 재개장하면서 다른 변경 사항이 발생한 건가요, 아니면 제가 변경한 내용이 실제로 반영되지 않은 건가요?
저는 이 테스트를 하기 전까지 _Sync_Cache_ 폴더가 무엇에 쓰이는지 알려주는 안내 메시지나 설명을 본 적이 없었습니다. 제 생각에는 이런 상황이 발생하면 처음에 무슨 일이 일어났는지 설명하는 메시지가 표시되어야 할 것 같습니다

이 시나리오에서 동시성 처리를 어떻게 해야 하는지에 대한 전형적인 사례라는 것을 알고 있습니다. 다만 사용자에게 배포하기 전에 DriveHQ에서 어떻게 작동하는지에 대한 자세한 설명을 듣고 싶습니다.

##덧붙이자면, 왜 이 포럼에서는 복사 붙여넣기가 안 되는 거죠?! 

건배
PC

여러 사용자가 같은 파일을 동시에 공동 작업해야 하는 경우 폴더 동기화는 최적의 솔루션이 아닐 수 있으며, 이는 DriveHQ뿐만 아니라 모든 동기화 솔루션에 적용됩니다.

예를 들어, USER1과 USER2가 동시에 같은 파일을 편집하는 경우를 생각해 보겠습니다. USER1이 변경 내용을 저장하면, 로컬 동기화 파일이 이미 열려 있기 때문에 업데이트된 파일이 USER2에 동기화될 수 없습니다 잠김USER2가 로컬 파일을 닫아야 새 버전이 컴퓨터에 동기화됩니다.

USER1이 로컬 동기화 폴더에서 파일을 열면 해당 로컬 파일은 잠깁니다. 하지만 이 잠금은 클라우드 파일에는 영향을 미치지 않습니다. 다른 사용자는 클라우드 파일을 계속 편집할 수 있습니다. 여러 사용자가 동시에 같은 파일을 편집하면 다른 사용자가 변경한 내용이 덮어쓰여집니다. (다행히 DriveHQ는 파일 버전 관리를 지원하므로 파일이 덮어쓰여지더라도 이전 버전을 복구할 수 있습니다.)

귀하의 경우에는 "클라우드 파일 서버"가 필요합니다. 여러 사용자 간에 파일을 동기화하는 대신, 파일 서버에서 직접 파일을 편집할 수 있습니다. 기업 사용자들은 로컬 파일 서버에 매우 익숙합니다. 직원들은 동일한 네트워크 드라이브를 매핑하여 공동 작업을 할 수 있으며, 이는 로컬 드라이브와 똑같이 작동합니다.

DriveHQ의 엔터프라이즈 WebDAV 드라이브 매핑 서비스는 클라우드 기반 파일 서버입니다. 드라이브 매핑 도구를 설치하고 로그인하여 드라이브를 매핑하기만 하면 됩니다. 이 솔루션을 사용하면 USER1이 Word 문서를 열면 서버에서 파일이 잠깁니다. USER2가 같은 파일을 열면 파일이 잠겨 있으며 읽기 전용 모드로 열 수 있다는 알림을 받게 됩니다. USER1이 파일을 닫으면 USER2는 (MS Word에서) 파일 잠금이 해제되었다는 알림을 받게 됩니다. 엔터프라이즈 WebDAV 서비스에 대한 자세한 내용은 다음 웹사이트를 참조하십시오:

http://www.drivehq.com/help/features/WebDAV-Drive-Mapping.aspx?service=all&from=all

>>> ##참고: 왜 이 포럼에서는 복사 붙여넣기가 안 되는 거죠?! 

정상적으로 작동합니다. 하지만 브라우저에 따라 작동 방식이 다를 수 있습니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 '붙여넣기'를 선택해 보세요

WebDAV는 제가 좋아하는 기술이지만, 저희가 하려는 작업에는 적합하지 않을 것 같습니다. 서버에 항상 복사본을 보관하고, 클라우드 환경에서는 동시 접속이 보장되지 않는다는 점을 사용자들에게 미리 알려주는 것이 좋을 것 같습니다. 사용자들이 사전에 이러한 작동 방식을 이해하고 있어야 한다는 뜻입니다.

동기화 중에 어떤 이유(양쪽에서 파일을 편집한 경우 등)로 동기화가 실패할 경우, 사용자에게 알림을 표시하거나(끌 수 있도록 설정 가능) 이전에 편집한 파일의 위치를 알려주는 기능이 있으면 유용할 것 같습니다. 어떻게 생각하시나요?

여러 폴더의 위치를 동기화할 수 있는 서버 기반 서비스(로그인 없이 실행 가능한 서비스)가 있는지 알려주실 수 있나요? 기업 전용 서비스인지 확실하지 않지만, 체험판을 신청했는데, 2단계에서 '다음'을 클릭했을 때 로그인했던 계정으로 돌아가고 완료되었다는 메시지도 표시되지 않아서 신청이 제대로 되었는지 모르겠습니다. 로그인하지 않은 상태에서는 시도해 보지 않았습니다.

>>> 복사 중
분명히 뭔가 문제가 있어요. 크롬에서는 가끔 입력란이 나타나지 않아서 글을 쓸 수가 없어요. 새로고침하면 괜찮아지기도 하고요. 뭔가를 복사하면 복사한 내용이 들어갔다가 바로 사라지면서 제가 쓴 내용까지 지워지는 경우도 있어요(이상하죠). 크롬에서 '붙여넣기'를 시도하면 클립보드에 직접 접근할 수 없다는 메시지가 뜨고, IE에서는 클립보드 사용 권한을 요청하는 메시지가 나와요. 에디터가 너무 복잡하게 만들어서 그런 것 같아요!

WebDAV는 제가 좋아하는 기술이지만, 저희가 하려는 작업에는 적합하지 않을 것 같습니다. 서버에 항상 복사본을 유지하고, 클라우드 환경에서는 동시 접속이 보장되지 않는다는 점을 사용자들에게 미리 알려주는 것이 좋을 것 같습니다. 사용자들이 사전에 이러한 작동 방식을 이해하고 있어야 한다는 뜻입니다.

주로 오피스 문서를 사용하신다면 폴더 동기화보다 WebDAV가 훨씬 더 나은 선택이라고 생각합니다. 아직 사용해 보지 않으셨다면 꼭 한번 사용해 보시길 강력히 추천합니다. 또한, 모든 DriveHQ 서비스는 동일한 백엔드 스토리지를 공유하므로 드라이브 매핑, 폴더 동기화, FTP 및 웹 브라우저를 동시에 사용할 수 있다는 점을 참고해 주세요. 로컬 서버에 파일 복사본을 만들고 싶다면 클라우드 파일을 로컬 서버의 폴더와 동기화하면 됩니다.

동기화 중에 어떤 이유(양쪽에서 편집 중 등)로 동기화가 불가능한 경우, 사용자에게 알림을 표시하거나(끌 수 있도록 설정 가능) 이전에 편집한 파일의 위치를 알려주는 기능이 있으면 유용할 것 같습니다. 어떻게 생각하시나요?

FileManager는 동기화 이벤트에 대한 자세한 내용을 이벤트 로그에 기록합니다. 이벤트 로그에 액세스하려면 도구 > 동기화 관리, 그리고 이벤트 로그 버튼을 클릭하세요. FileManager에서 오류가 발생하면 시스템 트레이 알림 영역(화면 오른쪽 하단)에 오류 아이콘이 표시됩니다.

여러 폴더의 위치를 동기화할 수 있는 서버 기반 서비스(로그인 없이 실행 가능한 진정한 서비스)가 있다면 알려주실 수 있나요?

질문 내용을 정확히 이해하지 못했지만, 여러 폴더를 동기화하려는 것 같습니다. DriveHQ FileManager를 사용하면 로컬 폴더를 클라우드 폴더와 동기화할 수 있으며, 여러 폴더를 동기화하기 위한 여러 동기화 작업을 생성할 수도 있습니다. 동기화 작업을 하나 생성한 후, 다른 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 새로운 동기화 작업을 만들 수 있습니다.

디DriveHQ FileManager는 단방향 동기화를 지원합니다. 따라서 DriveHQ 클라우드를 기본 파일 서버로 사용하는 경우, 서버에서 로컬 서버로의 동기화 작업을 통해 DriveHQ 클라우드의 파일을 로컬 서버로 백업할 수 있습니다. 현재 버전의 FileManager는 데스크톱 프로그램입니다. 컴퓨터에서 로그오프하면 실행이 중지되므로 로그오프하지 마시고 컴퓨터 화면을 잠그세요. (참고로 DriveHQ 온라인 백업은 백그라운드 서비스로 실행됩니다.)

이게 기업 전용인지 확실하지 않지만, 체험판을 신청했는데, 2단계에서 '다음'을 클릭했을 때 로그인했던 계정으로 돌아가고 완료되었다는 메시지도 뜨지 않아서 신청이 제대로 됐는지 모르겠습니다. 로그인하지 않은 상태가 아니라 다른 상태에서 몇 번 시도해 봤습니다.
 

기업용 무료 체험판은 일반적으로 100GB 이상의 데이터와 20개 사용자 라이선스가 필요한 신규 사용자에게 제공됩니다. 기업용 서비스가 필요하다고 생각되시면 DriveHQ 고객 지원팀에 직접 전화 또는 이메일로 문의하여 필요한 사항을 알려주시고 무료 체험판을 신청하세요. 무료 체험판을 이용하시려면 회사 이메일 주소 또는 웹 도메인이 있어야 합니다.

>>> 지원 포럼 페이지에 복사:
>>> 분명히 뭔가 문제가 있는 것 같아요. 크롬에서는 가끔 입력란이 나타나지 않아서 글을 쓸 수가 없어요. 새로고침하면 괜찮아지기도 하고요. 뭔가를 복사하면 복사한 내용이 들어갔다가 금방 사라지면서 제가 쓴 텍스트까지 지워지는 경우도 있어요(이상하죠). 크롬에서 '붙여넣기'를 시도하면 클립보드에 직접 접근할 수 없다는 메시지가 뜨고, IE에서는 클립보드 사용 권한을 요청하는 메시지가 뜹니다. 에디터가 너무 복잡하게 만들어서 그런 것 같아요!

크롬에 버그가 있는 것 같습니다. HTTPS를 사용하여 지원 포럼 페이지에 접속하면 서식 있는 텍스트 편집기가 작동하지 않습니다. URL을 HTTP로 변경하면 됩니다. 인터넷 익스플로러 11에서는 정상적으로 작동합니다. 복사하여 붙여넣기 할 때 클립보드 접근 권한을 요청하는 메시지가 나타나면 '예'를 클릭해 주세요. 최대한 빨리 문제를 해결하도록 하겠습니다.

여러 폴더의 위치를 동기화할 수 있는 서버 기반 서비스(로그인 없이 실행 가능한 진정한 서비스)가 있다면 알려주실 수 있나요?

>>질문 내용을 정확히 이해하지 못했지만, 여러 폴더를 동기화하려는 것 같습니다. DriveHQ FileManager를 사용하면 로컬 폴더를 클라우드 폴더와 동기화할 수 있으며, 여러 폴더를 동기화하기 위한 여러 동기화 작업을 생성할 수도 있습니다. 동기화 작업을 하나 생성한 후, 다른 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 새로운 동기화 작업을 만들 수 있습니다.

디DriveHQ FileManager는 단방향 동기화를 지원합니다. 따라서 DriveHQ 클라우드를 기본 파일 서버로 사용하는 경우, 서버에서 로컬 서버로의 동기화 작업을 통해 DriveHQ 클라우드의 파일을 로컬 서버로 백업할 수 있습니다. 현재 버전의 FileManager는 데스크톱 프로그램입니다. 컴퓨터에서 로그오프하면 실행이 중지되므로 로그오프하지 마시고 컴퓨터 화면을 잠그세요. (참고로 DriveHQ 온라인 백업은 백그라운드 서비스로 실행됩니다.)

죄송하지만 제가 원하는 바를 설명해 드리겠습니다. 저희 회사는 사내 네트워크 파일 서버에 공유 드라이브 몇 개를 사용하고 있습니다(일반적인 구성입니다). 이 드라이브들 중 특정 폴더들을 현장 계약업체들과 공유하고 싶습니다. 네트워크를 통해 제3자와 파일을 공유하는 것은 위험 부담이 있고, Dropbox나 DriveHQ 같은 공유 솔루션이 점점 보편화되고 있지만 이 역시 나름의 위험성을 가지고 있습니다. 따라서 DriveHQ를 통해 "양방향 동기화" 기능을 이용해 특정 폴더에만 접근 권한을 부여할 수 있다면 만족할 것 같습니다.
계약업체 직원들이 여전히 대부분 파일을 편집할 것이므로 동기화만으로도 충분할 것입니다 (그들은 드롭박스 방식의 파일 공유에도 익숙합니다). 
마지막 답변을 보니, 서버 설정에서 "양방향 동기화"를 사용하지 않으시는 것 같네요?
해당 폴더는 로컬 네트워크 폴더이므로 조직의 기본 작업 폴더이며, 일반적인 백업 절차에 따라 백업됩니다.
클라우드를 주요 저장소로 사용하고 싶다면 WebDAV 공유를 사용할 것이라는 점에는 동의합니다. 하지만 지리적 제약 때문에 그렇게 할 수 없습니다. 

제가 살펴본 클라우드 스토리지 공유 솔루션 중 어느 것도 로그인 없이 서버에서 실행되는 서비스 기반의 양방향 동기화 기능을 제공하지 않는다는 점이 이상하게 느껴집니다. 혹시 이 기능이 제품 로드맵에 포함되어 있나요?

>>질문 내용을 정확히 이해하지 못했지만, 여러 폴더를 동기화하려는 것 같습니다. DriveHQ FileManager를 사용하면 로컬 폴더를 클라우드 폴더와 동기화할 수 있으며, 여러 폴더를 동기화하기 위한 여러 동기화 작업을 생성할 수도 있습니다. 동기화 작업을 하나 생성한 후, 다른 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 새로운 동기화 작업을 만들 수 있습니다.

디riveHQ FileManager는 단방향 동기화를 지원합니다.그리고 물론 양방향 동기화도 가능합니다DriveHQ 클라우드를 기본 파일 서버로 사용하는 경우, 서버-로컬 동기화 작업을 통해 DriveHQ 클라우드의 파일을 로컬 서버에 백업할 수 있습니다. 현재 버전의 FileManager는 데스크톱 프로그램입니다. 컴퓨터에서 로그오프하면 실행이 중지되므로 로그오프하지 마시고 컴퓨터 화면을 잠그세요. (참고로 DriveHQ 온라인 백업은 백그라운드 서비스로 실행됩니다.)

죄송하지만 제가 원하는 바를 설명해 드리겠습니다. 저희 회사는 사내 네트워크 파일 서버에 공유 드라이브 몇 개를 사용하고 있습니다(일반적인 경우죠). 이 드라이브들 중 특정 폴더들을 현장 계약업체들과 공유하고 싶습니다. 네트워크를 통해 제3자와 파일을 공유하는 것은 위험 부담이 있고, Dropbox나 DriveHQ 같은 공유 솔루션이 점점 보편화되고 있지만 이 역시 나름의 위험성이 있습니다. 그래서 DriveHQ를 통해 '양방향 동기화' 기능을 이용해 계약업체들이 특정 폴더에만 접근할 수 있도록 해준다면 충분히 만족할 것 같습니다. 어차피 파일 편집은 대부분 계약업체들만 할 것이기 때문에 동기화만으로도 충분할 것 같습니다(계약업체들도 Dropbox 방식의 파일 공유에 익숙합니다). 

DriveHQ의 폴더 동기화 기능은 다른 서비스보다 훨씬 강력하고 유연합니다. 여러 폴더를 동기화하는 작업을 한 번에 생성할 수 있을 뿐만 아니라, 그룹 계정 서비스도 이용할 수 있습니다. 계약업체에게 가입을 요청하는 대신 게스트 계정을 만들어 줄 수 있습니다. 각 계약업체는 서로 다른 사용자 이름과 비밀번호로 로그인할 수 있으며, 기본적으로 다른 사용자의 계정에 있는 파일은 볼 수 없습니다. 메인 계정에서 여러 폴더를 생성하고 다양한 게스트 사용자와 공유할 수 있습니다. 계약업체는 메인 계정에서 공유받은 폴더만 볼 수 있습니다. DriveHQ 파일 관리자 또는 WebDAV 드라이브 매핑을 사용하는 경우, 메인 계정 사용자와 계약업체 모두 클라우드 파일을 직접 편집할 수 있으므로 폴더 동기화가 필요하지 않을 수도 있습니다. 

>>> 마지막 답변을 보니, 서버에서 "양방향 동기화"를 설정할 때 이 옵션을 사용하지 않는 것 같네요? 

혼란을 드려 죄송합니다. 물론 양방향 동기화를 지원합니다. 하지만 저희는 단방향 동기화를 지원하는 유일한(?) 서비스입니다.

>>> 해당 폴더는 로컬 네트워크 폴더이므로 조직의 기본 작업 폴더이며, 일반적인 백업 절차에 따라 백업됩니다. 
클라우드를 주요 저장소로 사용하고 싶다면 WebDAV 공유를 사용할 것이라는 점에는 동의합니다. 하지만 지리적 제약 때문에 그렇게 할 수 없습니다. 

많은 기업들이 로컬 파일 서버를 클라우드 기반 파일 서버로 교체하고 있습니다. 여러 사무실을 운영하는 경우 비용 절감 효과는 더욱 빠르게 나타납니다. 모든 사무실에서 동일한 DriveHQ 클라우드 기반 파일 서버에 접속할 수 있으므로 데이터, 사용자 계정 및 접근 권한 관리가 훨씬 간편해집니다. 또한, 많은 기업들이 사내 파일 공유에는 로컬 파일 서버를 사용하고, 외부 고객과의 파일 공유에는 클라우드 기반 서비스를 활용하고 있습니다.

제가 살펴본 클라우드 스토리지 공유 솔루션 중 어느 것도 로그인 없이 서버에서 실행되는 서비스 기반의 양방향 동기화 기능을 제공하지 않는다는 점이 이상하게 느껴집니다! 혹시 이 기능이 제품 로드맵에 포함되어 있나요?

FileManager는 원래 Windows Explorer나 Mac Finder처럼 데스크톱 앱으로 개발되었습니다. 일상적인 사용을 위해 설계되었죠. (반면, DriveHQ 온라인 백업은 백그라운드 서비스로 실행되도록 설계되었습니다.) 향후 서비스 버전의 FileManager를 출시할 계획입니다. 그전까지는 여러 가지 대체 방법이 있습니다.

>>혼란을 드려 죄송합니다. 물론 양방향 동기화를 지원합니다. 하지만 저희는 단방향 동기화를 지원하는 유일한(?) 서비스입니다.

그렇다면 아무도 로그인하지 않은 서버에서 양방향 동기화를 어떻게 수행해야 할까요?

백업 소프트웨어는 이 기능을 제공하지 않습니다. DriveHQ FileManager를 사용하려면 로그인해야 합니다.

 ?? 안녕하세요? 무슨 문제가 생긴 건가요?

 ?? !! ??

감사합니다,

팀 드라이브HQ  

 답변 감사합니다. 로그인한 사용자라면 가능하다고 언급되어 있어서, 제공되는 기능들이 실제로 그런 기능을 지원하는지 확인하려고 했습니다. 로그인하지 않은 사용자라면 확실히 불가능한 기능들이거든요.

양방향 동기화를 서비스로 제공할 계획이 있으신지 알려주시면 감사하겠습니다. 제가 본 다른 클라우드 제공업체 중에는 이런 기능을 제공하는 곳이 없거든요. 그리고 실제로 이 기능을 제공할 가능성이 가장 높은 업체는 귀사인 것 같습니다.

어쨌든, 그들에게 메시지를 보내겠습니다.

건배

피

 명확히 말씀드리자면, 저희 FileManager 서비스를 이용하면 양방향 폴더 동기화가 완벽하게 가능합니다. 위에서 언급하신 내용은 동기화 작업을 예약하려면 클라이언트에 로그인해야 한다는 점을 설명하기 위한 제한 사항일 뿐입니다. 서버 환경에서는 FileManager를 설치하고 계정에 로그인하여 양방향 동기화 작업을 설정할 수 있습니다. 이와 관련하여 더 궁금한 점이 있으시면 저희 지원 이메일로 문의해 주십시오.

팀 드라이브HQ