최근 저희 서버 중 하나에서 백업 작업을 실행하려고 할 때 Microsoft Visual C++ 런타임 라이브러리 오류가 발생하고 있습니다. Windows Server 2008 R2 SP1(64비트)이 설치된 서버에서 Drive HQ Online Backup-Enterprise Edition 버전 5.2를 사용하고 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 최근 Microsoft Visual C++ 2010 x64 재배포 패키지를 설치했지만 여전히 오류 메시지가 나타납니다. 해당 서버에서는 더 이상 백업 작업이 실행되지 않습니다. 이 문제는 2014년 3월 11일부터 발생하기 시작했습니다. 혹시 이 문제의 원인을 알고 계시거나 비슷한 경험을 하신 분이 계시다면 알려주시면 감사하겠습니다. 

고객님께서 저희 서비스를 몇 년간 이용해 오셨으므로, 아마도 DriveHQ 온라인 백업의 이전 버전을 사용하고 계실 것으로 예상됩니다. 다음 링크를 방문해 주세요 www.drivehq.com, 아래로 스크롤하여 DriveHQ 온라인 백업 최신 버전을 다운로드하고 설치하세요. 문제가 해결되었는지 알려주시기 바랍니다. 해결되지 않으면 DriveHQ 고객 지원팀에 문제에 대한 자세한 정보를 이메일로 보내주세요. 또한 간단한 백업 작업을 새로 실행하여 정상적으로 작동하는지 테스트해 보시기 바랍니다.