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  • aafonja
  • (1게시물)
DriveHQ Online Backup 4를 설치한 후 부팅 시간이 5분으로 늘어납니다.0    방금 귀사 서비스에 가입했는데, 컴퓨터 부팅에 5분이나 걸리고 그 시간 동안 파일 탐색기가 멈춰버립니다. 운영체제는 Vista이고, DriveHQ Online Backup 앱을 제거하려고 했는데 제거 대화 상자만 나오고 앱이 시스템에 그대로 남아 있습니다. 도와주시면 감사하겠습니다

2008-05-25 오후 2:59:52

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098게시물)
주제: 제목: 부팅 시간이 5분으로 늘어남 - DriveHQ 온라인 백업 때문일 가능성 낮음
제목: 부팅 시간이 5분으로 늘어남 - DriveHQ 온라인 백업 때문일 가능성 낮음

저희는 해당 제품을 매우 꼼꼼하게 테스트했으며, DriveHQ Online Backup은 수십만 명의 사용자가 설치한 제품입니다. 따라서 이 문제가 DriveHQ Online Backup의 문제일 가능성은 극히 낮습니다.

문제 해결을 위해 확인할 수 있는 몇 가지 사항이 있습니다:

(1) Windows 이벤트 뷰어를 확인하여 오류 이벤트가 있는지 확인하십시오. 일반적으로 이는 일부 서비스가 시작되지 못하여 발생한 것입니다. 로그인 실패 또는 기타 문제일 수 있습니다.

(2) 온라인 백업이 문제의 원인이라고 여전히 의심되는 경우, 옵션으로 이동하여 로그인 설정을 변경하십시오. Windows 로그인 후 자동으로 시작 및 로그인 정보 기억 안 함을 선택 해제하십시오. 모든 백업 작업을 삭제할 수도 있습니다. 문제가 지속되면 DriveHQ 온라인 백업으로 인한 문제가 아닙니다.

네트워크 폴더를 백업하는 경우 Windows 서비스 로그온 이름을 변경해야 합니다. 자세한 내용은 아래 링크를 참조하십시오.

http://www.drivehq.com/help/doc/backup_help/serviceandnetworkbackup.htm

 

일부 바이러스 백신 소프트웨어 또는 네트워크 보안 소프트웨어가 DriveHQ 온라인 백업을 차단할 수 있으므로, 해당 소프트웨어를 확인하고 필요한 경우 바이러스 백신 소프트웨어를 중지하여 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

 


회신하다
2008-05-25 오후 3:50:23

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