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  • mcamirand
  • (2게시물)
"파일 경로를 찾을 수 없습니다" 및 기타 질문안녕하세요,

저희 소규모 사업체를 위한 백업 서비스를 알아보고 있는데, 유료 구독으로 전환하기 전에 "체험판"부터 사용해 보려고 합니다. 어떤 분이 귀사의 소프트웨어가 Carbonite보다 기능이 더 뛰어나다고 추천해 주셔서 이용해 보게 되었습니다. 체험판을 다운로드해서 사용해 보니, 백업할 폴더를 개별적으로 선택할 수가 없네요. 개별 폴더를 선택하려면 같은 루트 폴더 안에 있는 폴더만 선택해야 합니다. 이게 정상인가요? 제가 프로그램을 잘못 사용하고 있는 걸까요?

또한 백업을 시도하면 "네트워크 경로에 연결하지 못했습니다. 서비스 로그온 계정이 네트워크 경로에 액세스할 수 있는지 확인하십시오. 지정된 액세스 경로를 찾을 수 없습니다."라는 오류 메시지가 나타납니다. 마지막 부분은 Windows 언어로 "파일 경로를 찾을 수 없습니다."라고 표시됩니다. 특정 폴더의 설정 문제인지 확인하기 위해 다른 폴더를 지정해 보았지만 여전히 작동하지 않습니다.

마지막 질문은 암호화에 관한 것입니다. 제가 이해한 바로는, 서버에 파일을 암호화하면 개인 키가 로컬에 저장되므로 하드 드라이브 고장 시 파일을 복구할 수 없게 되는 것 같습니다. 만약 제 컴퓨터에서 모든 데이터가 손실될 경우를 대비하여 이 개인 키를 백업하여 소프트웨어에 복원할 수 있는 방법이 있을까요?

추천을 많이 받아서 귀사에 기회를 줘보려고 했는데, 시작부터 좋지 않네요. 제가 컴퓨터 전문가가 아니라서 문제가 제게 있을 수도 있겠습니다. 시간 내주셔서 감사합니다.

2008-04-11 오전 7:36:38

  • mcamirand
  • (2게시물)
주제: 답장:
답장: "파일 경로를 찾을 수 없음" 오류에 대한 질문은 무시해 주시기 바랍니다. 파티션 루트 백업을 중단했더니 문제가 해결되었고, 이제 백업이 정상적으로 진행되고 있습니다. 하지만 다른 질문들에 대한 답변은 여전히 부탁드립니다. 감사합니다.

회신하다
2008-04-11 오전 10:09:19

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098게시물)
주제: 네트워크 폴더 백업과 관련하여, 여러 루트 폴더를 선택하고 암호화된 백업을 선택하십시오
네트워크 폴더 백업과 관련하여, 여러 루트 폴더를 선택하고 암호화된 백업을 선택하십시오저희 소규모 사업체를 위한 백업 서비스를 알아보고 있는데, 유료 구독으로 전환하기 전에 "체험판"부터 사용해 보려고 합니다. 어떤 분이 귀사의 소프트웨어가 Carbonite보다 기능이 더 뛰어나다고 추천해 주셔서 이용해 보게 되었습니다. 체험판을 다운로드해서 사용해 보니, 백업할 폴더를 개별적으로 선택할 수가 없네요. 개별 폴더를 선택하려면 같은 루트 폴더 안에 있는 폴더만 선택해야 합니다. 이게 정상인가요? 제가 프로그램을 잘못 사용하고 있는 걸까요?

DriveHQ 온라인 백업은 여러 소스 루트 폴더를 각각 다른 백업 작업으로 그룹화하도록 설계되었습니다. 여러 루트 폴더를 백업하기 위해 여러 작업을 쉽게 생성할 수 있습니다. 이를 통해 각 작업을 더 작고 독립적으로 만들어 안정성과 유연성을 높일 수 있습니다.

또한 백업을 시도하면 "네트워크 경로에 연결하지 못했습니다. 서비스 로그온 계정이 네트워크 경로에 액세스할 수 있는지 확인하십시오. 지정된 액세스 경로를 찾을 수 없습니다."라는 오류 메시지가 나타납니다. 마지막 부분은 Windows 언어로 "파일 경로를 찾을 수 없습니다."라고 표시됩니다. 특정 폴더의 설정 문제인지 확인하기 위해 다른 폴더를 지정해 보았지만 여전히 작동하지 않습니다.

DriveHQ Online Backup 4.0은 기업용 백업을 위해 설계되었으며, 더 많은 기능과 제어 옵션을 제공하여 다소 복잡하게 느껴질 수 있습니다. 하지만 기본 기능은 매우 간단하여 로컬 PC의 폴더를 백업하는 경우 백업 작업을 설정하는 데 몇 초밖에 걸리지 않습니다.

귀하의 경우, 주요 문제는 네트워크 공유 폴더 백업에 관한 것입니다. DriveHQ Online Backup 4.0부터는 기본적으로 Windows 서비스 모드로 실행됩니다. 서비스 모드에서는 컴퓨터에 아무도 로그인하지 않은 경우에도 백업 프로세스가 실행됩니다(물론 컴퓨터 전원은 켜져 있어야 합니다).

Windows(또는 NT) 서비스에 익숙하신 분들은 서비스 프로세스가 기본적으로 "LocalSystem" 계정으로 로그인한다는 것을 알고 계실 겁니다. 이 계정은 로컬 PC 전용 계정으로, 네트워크 폴더에 접근할 수 없습니다. 따라서 네트워크 폴더를 백업할 수 없습니다. 하지만 네트워크 폴더를 백업하도록 설정하는 것은 매우 간단합니다. 서비스 로그인 계정을 Windows 로그인 계정으로 변경하기만 하면 됩니다. 제어판 > 서비스(또는 사용하는 Windows 운영 체제에 따라 제어판 > 관리 도구 > 서비스)에서 "DriveHQ Backup Service"라는 서비스를 찾아 아래와 같이 수정하면 됩니다:



마지막 질문은 암호화에 관한 것입니다. 제가 이해한 바로는, 서버에 파일을 암호화하면 개인 키가 로컬에 저장되므로 하드 드라이브 고장 시 파일을 복구할 수 없게 되는 것 같습니다. 만약 제 컴퓨터에서 모든 데이터가 손실될 경우를 대비하여 이 개인 키를 백업하여 소프트웨어에 복원할 수 있는 방법이 있을까요?

암호화된 백업을 사용하는 경우 개인 암호화 키만 기억하면 됩니다. 보안 및 개인 정보 보호를 위해 개인 암호화 키는 DriveHQ 서버에 업로드/저장되지 않습니다.

개인 암호화 키만 기억하면 다른 PC에서 파일을 복원할 수 있습니다. 따라서 디스크 오류는 문제가 되지 않습니다.

사용자의 로컬 PC에 키가 캐시되므로 매번 키를 입력할 필요가 없습니다.


추천을 많이 받아서 귀사에 기회를 줘보려고 했는데, 시작부터 좋지 않네요. 제가 컴퓨터 전문가가 아니라서 문제가 제게 있을 수도 있겠습니다. 시간 내주셔서 감사합니다.

궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요. 처음 시작하는 건 어려워 보일 수 있지만, 조금만 더 시간을 들여 방법을 알아내면 전혀 어렵지 않습니다.


회신하다
2008-04-11 오후 1:18:32

  • Kahn Jamal
  • (1게시물)
주제: 배송 상태 알림 (실패)
배송 상태 알림 (실패)

메시지가 전달되지 않았습니다 kahnjamal@drivehq.com 주소를 찾을 수 없거나 우편물을 받을 수 없기 때문입니다

이 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요? 저는 이메일을 보낼 수는 있지만 다른 사람으로부터는 이메일을 받을 수 없습니다.


회신하다
2019-03-06 오전 11:09:07

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