안녕,

이전에는 GFTP 그래픽 클라이언트를 사용하여 문제없이 파일을 저장소에 업로드했는데, 며칠 전부터 GFTP에 접속한 후 루트 폴더에 접근할 수 없고 그 안의 파일들도 삭제되는 현상이 발생하고 있습니다:

0

파일이 하나도 없다는 뜻인데, 웹 브라우저로 제 계정에 로그인하면 폴더와 제가 업로드한 모든 파일이 표시되고, DriveHQ 파일 관리자를 사용해서도 파일을 업로드할 수 있습니다.

안녕하세요, 이전에 들어본 적 없는 특이한 문제입니다. 혹시 언제든지 이 문제를 재현해 보실 수 있을까요? 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다 support@drivehq.com 이 문제에 대한 도움을 요청합니다. 

제 지메일 계정 비밀번호를 잊어버렸습니다. 도와주시면 감사하겠습니다

 안녕하세요, 지원 요청 사항은 다음 이메일 주소로 보내주세요 support@drivehq.com. 감사합니다.

 저는 매달 정기적으로 요금을 납부해 왔지만, 제게 데이터를 전송하는 서버를 사용할 수 없습니다:

제가 항상 알려드린 설정은 다음과 같습니다:

이 문제에 대한 해결책을 긴급히 알려주시겠습니까?

감사합니다

이는 제가 월 사용료를 지불한 후에 문제가 발생했다는 것을 확인하기 위한 것입니다

(저는 3개월 동안 요금을 납부해 왔습니다.) 

약 20시간 동안 모든 연결과 접근을 차단했지만 여전히 FTP를 통해 접속할 수 없습니다.

IP 카메라에서 FTP 서비스에 접속할 수 없습니다

이러한 상황이 지속될 경우 구독을 취소할 수밖에 없음을 알려드립니다.

감사합니다

f 벨로티

안녕하세요, 이메일로 연락주세요 support@drivehq.com.  죄송하지만 현재는 영어로만 지원해 드릴 수 있습니다. 

아래는 제가 납부한 금액의 일부이며, 마지막으로 납부한 월별 금액은 다음과 같습니다

20-12-2012 그러므로 저는 1월 20일까지 서비스 요금을 지불했어야 했습니다 2012

감사합니다

아래는 제가 납부한 금액의 일부이며, 마지막으로 납부한 월별 금액은 다음과 같습니다

20-12-2012 그러므로 저는 1월 20일까지 서비스 요금을 지불했어야 했습니다 2012

감사합니다

제발 메시지를 보세요 네, 있습니다 우편함.

 죄송합니다,

안녕하세요, 프랜시스님. FTP 사용 방법은 여기에서 확인하실 수 있습니다: http://www.drivehq.com/Help/doc/ftp_faq.htm#1.  구체적인 문의 사항이 있으시면 이메일로 보내주세요 support@drivehq.com.  감사합니다!