안녕하세요,

새 버전의 드라이브 매핑(6.1.332)을 설치했는데 모든 것이 상당히 느려졌습니다. Windows 11의 파일 탐색기를 사용하여 폴더를 여는 등의 작업을 하는데, 이전 버전보다 모든 것이 훨씬 느려졌습니다.

PC를 재부팅하고 소프트웨어를 다시 설치했지만 속도 저하는 여전했습니다. 다행히 6.1.307 버전 설치 파일이 있어서 새 버전을 제거하고 6.1.307을 설치했더니 모든 것이 정상으로 돌아왔습니다. 폴더 탐색도 빨라졌습니다.

다른 분들도 이런 문제를 겪으셨는지 모르겠지만, 새 버전 6.1.332에서 제가 겪은 일을 공유하고자 합니다.

당분간은 이전 버전을 사용해야 할 것 같습니다. 도와주시면 정말 감사하겠습니다.

감사해요,

E. 네토.

죄송하지만 해당 문제에 대해서는 알지 못합니다. 저희 환경에서는 동일한 문제를 재현할 수 없었습니다. 어떤 문제가 발생했는지 자세히 알려주시겠습니까? 특정 폴더/파일을 여는 데만 속도가 느린 것인지, 아니면 모든 폴더/파일을 여는 데 속도가 느린 것인지 알려주세요.

DriveHQ(및 CameraFTP) 소프트웨어/모바일 앱에는 문제 해결을 위한 내장 기능인 '이벤트 로그를 지원팀에 보내기'가 포함되어 있습니다. 드라이브 매핑 도구의 경우, '고급' -> '이벤트 로그' -> '이벤트 로그를 지원팀에 보내기'를 클릭하십시오. 최신 버전을 다시 설치하시고 문제가 재현되는지 확인하신 후, 로그를 지원팀에 보내주시기 바랍니다. 담당 엔지니어가 로그를 확인하고 며칠 내로 답변드리겠습니다.

드물지만, 문제 확인을 위해 원격으로 고객님의 PC에 접속해야 하는 경우가 있을 수 있습니다. 이 경우 DriveHQ Team Anywhere를 설치하시고 기기 ID와 비밀번호를 이메일로 보내주시기 바랍니다 DriveHQ Team Anywhere 다운로드 DriveHQ.com에서 소프트웨어를 클릭하세요. 

업데이트: 일부 비영어권 운영 체제에서 성능 문제가 발생하는 것을 발견했습니다. 해당 문제는 해결되었습니다. 최신 버전을 다운로드하세요 클라우드 드라이브 매핑 도구 저희 소프트웨어 페이지에서 확인하실 수 있습니다.