Re:밸런스 확인해 보니 문제가 해결된 것을 알았습니다.
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일반적으로 온라인에서 직접 결제하실 수 있습니다. 자동 출금을 설정해 놓으셨는데 시스템에서 저장된 신용카드 또는 페이팔 계좌에서 자동으로 출금되지 않았다면 거래 오류 때문입니다.
저장된 결제 정보가 정확하고 최신 정보인지 확인해 주세요. 신용카드가 만료된 경우, DriveHQ.com 웹사이트에 로그인하여 결제를 진행해 주세요. 결제가 완료되면 저장된 결제 정보가 자동으로 업데이트됩니다. 그렇지 않은 경우, 신용카드 또는 PayPal 계정에 로그인하여 카드 또는 PayPal 계정에 문제가 있는지 확인해 주세요. 문제가 없어 보이더라도 신용카드 회사에서 거래를 거부했을 수 있습니다. 이 경우, 신용카드 회사에 연락하여 DriveHQ와의 거래를 차단하지 않도록 요청해 주세요. 그 후 DriveHQ.com에 로그인하여 온라인으로 결제를 진행해 주세요. 결제가 완료되면 저장된 결제 정보가 자동으로 업데이트되고 자동 결제가 다시 활성화됩니다.
시스템에서 저장된 신용카드/페이팔 계좌에서 결제가 실패할 경우, 자동으로 알림 이메일이 발송됩니다. 해당 이메일을 확인해 주세요.