"실시간"으로 설정된 백업 작업이 있는데, 파일이 변경되어도 자동으로 업데이트되지 않습니다. 작업을 클릭하고 "시작"을 누르면 변경된 파일이 업로드되기는 합니다(새 창이 열리고 각 파일의 업로드 진행 상황을 확인할 수 있습니다). 하지만 업로드가 완료된 후에는 새로운 업데이트가 자동으로 업로드되지 않습니다. 또한 백업 작업에서 "시작" 버튼이 강조 표시되어 클릭 가능한 상태입니다. 실시간 백업 작업이라면 "시작" 버튼이 강조 표시되어 있어야 하는 것 아닌가요? 백업 작업은 항상 실행 중이어야 한다고 생각합니다.

감사해요

온라인 백업 버전과 빌드 번호를 확인해 주시겠습니까? 최신 버전은 3.8 빌드 249입니다. 이와 유사한 버그 보고는 접수되지 않았습니다.

이미 최신 버전을 사용 중이시라면, 먼저 작은 폴더 하나만 백업하는 실시간 백업 작업을 생성하여 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요. 그런 다음 백업 폴더에 파일/폴더를 점차 추가하면서 정상적으로 작동하는지 확인해 보시기 바랍니다. 만약 문제가 계속 발생한다면, 어떤 파일/폴더 때문에 문제가 발생했는지 자세한 정보를 알려주세요.

저는 버전 3.8을 사용 중입니다(지난 토요일에 다운로드했습니다). 운영 체제는 Windows Small Business Server 2003입니다.

파일 수가 적은 세트(10개 파일)가 제대로 작동하는 것 같습니다.

그렇지 않은 제품은 총 용량이 7GB이지만, 크기가 작은 파일(2MB 이하)을 많이 저장할 수 있습니다.

백업 대상 파일은 RAID-1로 구성된 드라이브 쌍에 있습니다.

제안사항 있으신가요?

문제를 다시 한번 확인해 보겠습니다. 그동안 작은 작업에 파일/폴더를 하나씩 추가해 보시고 결과를 알려주시겠습니까?

DriveHQ FileManager에서는 서버 부하를 고려하여 "서버에서 로컬로 자동 폴더 동기화" 기능을 파일/하위 폴더 수가 3,000개 미만인 폴더에만 적용하도록 제한하고 있습니다. 하지만 백업 작업의 경우 로컬에서 서버로 데이터를 전송하기 때문에 이러한 제한을 두지 않습니다.

하지만 실시간 백업은 현재 작업 중인 폴더를 백업하도록 설계되었으며, 용량이 매우 큰 폴더를 백업하는 데는 적합하지 않습니다. 백업을 예약 백업으로 변경하거나 백업 작업량을 줄이는 것이 좋습니다.

파일/폴더 개수를 확인해 보겠습니다.

데이터 양은 많지만, 데이터 변화 속도는 매우 느립니다 (시간당 최대 4회 업데이트, 하루에 20회 정도 업데이트).

실시간 업데이트는 파일 개수, 파일 크기 또는 업데이트 빈도에 따라 제한됩니까?