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  • aeromk
  • (11게시물)
마이너스 현금 잔액파일 크기나 전송량 제한을 초과하지 않은 연간 구독 계정에 -0.42달러의 잔액이 발생하는 것이 가능한가요? 제가 뭔가 놓치고 있는 부분이 있거나 청구 오류인 건가요? 감사합니다. Vin 드림.

2007-09-27 오후 10:31:11

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098게시물)
주제: 업그레이드 후에는 기존 구독을 취소해 주세요. 그렇지 않으면 새 구독이 기존 구독에 추가됩니다
업그레이드 후에는 기존 구독을 취소해 주세요. 그렇지 않으면 새 구독이 기존 구독에 추가됩니다

월간 구독을 연간 구독으로 업그레이드하신 후에는 기존 구독을 취소하셔야 합니다. 고객님의 경우, 월간 구독과 연간 구독을 모두 신청하셔서 저장 용량과 다운로드 용량을 두 배로 늘리셨습니다. 월간 구독료가 DriveHQ 계정에서 자동으로 차감되기 때문에 계정 잔액이 마이너스가 됩니다.

어쨌든, 월간 구독을 취소해 드렸습니다. 구독 취소는 '내 계정 > 구독 > 현재 구독'에서 하실 수 있습니다.

 


회신하다
2007-09-28 오후 5:45:51

  • aeromk
  • (11게시물)
주제: 제목: 업그레이드 후 기존 구독을 취소해 주세요. 그렇지 않으면 새 구독이 기존 구독에 추가됩니다

사용자: DriveHQ Webmaster  -  2007-09-28 오후 5:45:51

업그레이드 후에는 기존 구독을 취소해 주세요. 그렇지 않으면 새 구독이 기존 구독에 추가됩니다

월간 구독을 연간 구독으로 업그레이드하신 후에는 기존 구독을 취소하셔야 합니다. 고객님의 경우, 월간 구독과 연간 구독을 모두 신청하셔서 저장 용량과 다운로드 용량을 두 배로 늘리셨습니다. 월간 구독료가 DriveHQ 계정에서 자동으로 차감되기 때문에 계정 잔액이 마이너스가 됩니다.

어쨌든, 월간 구독을 취소해 드렸습니다. 구독 취소는 '내 계정 > 구독 > 현재 구독'에서 하실 수 있습니다.

 

제목: 업그레이드 후 기존 구독을 취소해 주세요. 그렇지 않으면 새 구독이 기존 구독에 추가됩니다아, 몰랐던 사실이네요! 도움 주셔서 감사하고, 빠른 답변도 감사합니다. 

회신하다
2007-09-29 오전 5:16:40

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