저는 SD 카드에서 DriveHQ로 데이터를 업로드하는 프로토타입 제작에 Arduino MKR GSM 1400을 사용하고 있습니다.

현재 DriveHQ에 연결하려고 하면 시간 초과 오류가 발생합니다. 하지만 2주 전에는 정상적으로 작동했고, PC에서는 문제없이 연결됩니다.

조언 좀 해주실 수 있나요?

로스

고객님의 계정을 확인해 보니 모든 것이 정상인 것 같습니다. 고객님께서는 저희 무료 FTP 호스팅 서비스를 이용하고 계십니다. 무료 서비스는 개인적이고 가벼운 용도로만 설계되었으며, 예를 들어 FileZilla나 WS-FTP를 사용하여 이미지/동영상 파일을 업로드/다운로드하는 데 사용할 수 있습니다. 자동 FTP 스크립트나 장치를 위한 서비스는 아닙니다. 현재 사용량이 적기 때문에 저희 FTP 서버에서 고객님의 기기를 차단했을 가능성은 낮다고 판단됩니다. 먼저 FileZilla를 사용하여 파일을 업로드/다운로드할 수 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 만약 FileZilla를 사용해서도 문제가 해결되지 않는다면, 자세한 FTP 로그를 이메일로 보내주시기 바랍니다.

유료 비즈니스 고객에게는 더 자세한 문제 해결 지원이 제공됩니다. 기기 설정 방법에 대한 자세한 정보를 이메일로 보내주시면 엔지니어가 추가로 확인해 드리겠습니다.

 문제 진단에 도움 주셔서 감사합니다. 회선에 연결된 모뎀이 고장 나서 발생한 문제였습니다.