제목: 마이너스 현금 잔액 및 다운로드 차단 관련아, 다른 게시글들을 읽어보니 무슨 일이 있었는지 알 것 같네요.
저는 원래 5GB를 주문했었습니다.
1년 후에 그 계약이 만료되었을 때, 저는 1년을 더 구매한 줄 알았습니다.
실제로 일어난 일은 제가 5GB 계정을 추가로 구매했다는 것입니다 (연간 요금제를 적용받으려면 이렇게 해야 하는 줄 알았습니다).
제가 계속 이렇게 해왔나 보네요. 총 5GB 계정을 세 개 샀었는데, 이번 주 초에 10GB 계정을 하나 더 샀어요.
5GB 계정을 해지하여 이 문제를 해결하려고 했습니다.
그 후 저는 20GB 데이터 계정을 한 달 동안 추가로 개통하고 며칠 전에 개통했던 10GB 계정은 해지했습니다.
그 후 마이너스 잔액을 없애기 위해 입금을 했습니다 (추가 구매 내역이 왜 마이너스 잔액으로 처리되지 않는지 이해할 수 없었습니다).
제가 확실하지 않은 부분은 현재 월 20GB 요금제(19.99달러)를 연간 요금제(199달러)로 전환하는 것입니다. 현재 잔액이 124.12달러로 표시됩니다.
그런데 20GB 연간 요금제를 신청하면 199를 추가로 입금해야 하나요? 차액만 입금하고 연간 요금제로 변경할 수 있을까요?
돕다!