내 저장소에 생성된 백페이지를 어떻게 다운로드하나요?

해당 파일은 변환된 38MB 파일입니다. 제 아이폰 5s에서는 지정된 파일을 다운로드할 수 없습니다. 

안녕하세요, 제이슨.

귀하의 계정에서 "converted_file_37ab22c5__1__by_-da3k1pv.wav"라는 파일을 찾은 것 같습니다. 하지만 이 파일은 다음과 같은 내용임을 알려드립니다 .부분 파일 이름 끝에 .part가 붙어 있는 것은 파일 업로드가 완료되지 않았음을 의미합니다. 즉, 업로드 과정이 도중에 중단되었거나 일시적인 네트워크 문제가 발생했을 수 있습니다. 이러한 경우, 시스템에 성공적으로 업로드되지 않은 파일은 다운로드할 수 없습니다.

이전에 DriveHQ에 이 파일의 이전 버전을 저장해 둔 경우, 파일 버전 관리 기능을 사용하여 이전 버전으로 되돌릴 수 있습니다. 그렇지 않은 경우, 파일을 다시 업로드하고 공유해야 하며, 업로드 과정이 완료되었는지 확인해야 합니다.

다른 질문이 있으시면 언제든지 알려주세요.

최상의,
DriveHQ 지원
www.DriveHQ.com

 답변 감사합니다, 완전히 이해가 되네요! 

변환된 파일을 원래 상태로 되돌릴 수 있는 링크가 어디에 있는지 알려주시겠어요? 원래 상태로 되돌리는 기능이 있으면 좋을 것 같습니다.

제이슨.  

 안녕하세요, 제이슨. 

웹 브라우저 또는 파일 관리자 데스크톱 애플리케이션(모바일 애플리케이션 제외)을 사용하면 특정 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '이력' 옵션을 선택할 수 있습니다. 파일의 이전 버전이 있는 경우 여기에 표시되며 파일을 다운로드하거나 이전 버전으로 되돌릴 수 있습니다. 

다른 질문이 있으시면 알려주세요.


최상의,
DriveHQ 지원
www.DriveHQ.com