방금 결제를 완료하신 것 같습니다. 문제가 해결된 것 같네요.

입금을 완료하신 후에는 반드시 결제 확인을 해주셔야 하며, 거래가 성공적으로 완료되면 성공 메시지가 표시됩니다.

부정 거래를 방지하기 위해 모든 결제 정보에 대한 확인을 요구하고 있습니다. 일부 미국 외 국가의 신용카드는 주소 확인을 지원하지 않을 수 있습니다. 이러한 경우 PayPal을 이용해 주세요.

저는 "1년 1GB 선불 구독"과 "1년 5인 사용자 그룹 라이선스"를 보유하고 있습니다. 구독 만료일은 2009년 10월 28일입니다. 몇 달 동안 사용하지 않다가 오늘 (드라이브 HQ 파일 관리자를 통해) 서버에서 파일을 다운로드하려고 로그인했는데, 계속해서 다음과 같은 메시지가 나타납니다:

"월간 다운로드 한도에 도달했습니다. '구독'을 클릭하여 저장 공간과 다운로드 용량을 추가하세요."

최대 다운로드 용량: 0B 사용된 다운로드 용량: 0B

이 작업의 다운로드 용량: 5MB

이것이 바로 제가 귀사 서비스 이용을 중단한 이유입니다. 저는 유료 구독자인데 파일을 다운로드할 수 없습니다! 5개월 동안 서비스를 이용하지 않았는데 왜 이번 달 다운로드 용량을 모두 소진했다는 메시지가 뜨는지 설명해 주십시오!

혼란을 드려 죄송합니다. 그룹 계정을 사용하시는 경우 다음 두 가지 옵션 중 하나를 선택하실 수 있습니다:

(1) 저장 공간과 다운로드 바이트를 하위 사용자에게 할당하여 기본 계정의 저장 공간과 다운로드 바이트를 줄입니다. 이점은 각 사용자가 자신만의 개인 저장 공간("내 저장 공간")을 갖고 각 사용자의 저장 공간과 다운로드 바이트가 일정량으로 제한된다는 것입니다. 단일 사용자 계정은 그룹 계정의 모든 저장 공간과 다운로드 바이트를 사용할 수 없습니다.

귀하의 경우 하위 사용자에게 너무 많은 다운로드 용량을 할당하여 본인 계정의 다운로드 용량이 0이 되었습니다. 그룹 관리자 기능을 사용하여 저장 공간과 다운로드 용량을 재설정할 수 있습니다.

(2) 본인 계정에 폴더를 생성한 후, 각기 다른 하위 사용자(각기 다른 권한 부여)에게 서로 다른 폴더를 공유할 수 있습니다. 하위 사용자가 자신의 계정에 로그인하면, 해당 하위 사용자가 생성한 가상 폴더 내의 공유 폴더에 접근할 수 있습니다:

    \DriveHQ 공유\사용자 이름\공유 이름

각 사용자는 자신에게 공유된 폴더에만 접근할 수 있습니다. 하위 사용자가 공유 폴더에서 파일을 업로드/다운로드할 경우, 폴더 소유자의 저장 공간과 다운로드 용량을 사용하게 됩니다. 이 방식의 장점은 다음과 같습니다. 모든 저장 공간과 다운로드 용량을 그룹 내 모든 사용자와 공유할 수 있습니다. 공유 폴더(및 하위 사용자)마다 서로 다른 권한을 설정할 수 있습니다. 모든 공유 폴더는 그룹 소유자 계정에서 볼 수 있습니다.

-------------------

(1)과 (2)를 결합하면 더 유연하게 사용할 수 있습니다. 하위 사용자가 공유 폴더만 사용하도록 하려면 (그룹 관리자 페이지에서) 하위 사용자로 로그인한 다음 하위 사용자 계정의 모든 폴더/파일을 삭제합니다. 그런 다음 그룹 소유자로 다시 로그인하여 하위 사용자 저장 용량과 다운로드 용량을 0으로 재설정합니다. 이렇게 하면 하위 사용자는 자신의 계정에 폴더/파일을 만들 수 없습니다. 이 경우 하위 사용자는 반드시 공유 폴더를 사용해야 합니다.