저는 DriveHQ 온라인 백업을 꽤 오랫동안 사용해 왔습니다. 몇 번 이런 일이 발생하기도 했습니다:

DriveHQ 온라인 백업이 실행되고 있지 않은 것을 확인했습니다. 수동으로 시작했지만, 이 컴퓨터에서 생성한 모든 작업이 <컴퓨터>.<작업 이름> 형식으로 표시되고, 작업 관리에서 수동으로 시작할 수 없습니다. 로컬 작업에는 컴퓨터 이름이 표시되면 안 된다는 것을 알고 있습니다.

작업을 삭제하고 다시 생성해야 합니다. 하지만 얼마 지나지 않아 같은 문제가 다시 발생합니다.

무슨 문제인지 짐작 가는 게 있으세요?

진심으로 감사드립니다.

폴

이상하네요. 컴퓨터 ID 파일이 컴퓨터에서 삭제되면 이런 현상이 발생할 수 있습니다.

DriveHQ Online Backup Enterprise Edition 4.5 최신 버전을 사용하고 계신가요? 동일한 Windows 사용자 이름으로 로그인하고 계신가요?

네, 그렇습니다

안녕하세요,

다른 제안 사항이 있으신가요? 저는 최신 버전을 사용 중이며, 동일한 Windows 사용자 계정으로 로그인했습니다.

반응해주셔서 감사합니다.

폴

컴퓨터 정보가 손실되는 이유를 잘 모르겠습니다... 매우 드물게 발생하는 문제이고 저희는 재현할 수 없습니다. 문제를 재현하는 방법에 대한 자세한 정보를 제공해 주시면 큰 도움이 될 것입니다.

그동안 PCInfo.dat 파일을 백업해 두는 것을 시도해 볼 수 있습니다. 컴퓨터에서 해당 파일을 검색해 보세요. Vista에서는 일반적으로 다음 폴더에 있습니다:

C:\Users\WINDOWS_USERNAME\AppData\Roaming\DriveHQ\DriveHQ Online Backup\PCInfo.dat

문제가 다시 발생하면 DriveHQ 온라인 백업을 종료하고 이 파일을 원래 위치로 복원할 수 있습니다. PCInfo.dat 파일이 두 개 있을 수 있는데, 이 경우 동일한 파일입니다.