\ DriveHQ Customer Support Forum \
읽음/답글 : 44091/3
  • capetech
  • (9게시물)
백업 앱이 충돌합니다다른 게시물에서 보고된 바와 같이, DriveHQ 온라인 백업 에디션이 일부 컴퓨터에서 사용자가 작업을 생성하려고 할 때 충돌하는 문제가 발생합니다. 이 문제는 "폴더 목록 불러오는 중"에 발생합니다. 백신 프로그램 등을 비활성화해 보았지만 개선되지 않았습니다. 동일한 운영 체제와 백신 프로그램을 사용하는 대부분의 컴퓨터에서 이 문제가 발생하지만, 모든 컴퓨터에서 발생하는 것은 아닙니다. 정확한 원인은 알 수 없지만, "내 문서" 폴더에 파일과 디렉터리가 많은 사용자에게서 더 자주 발생하는 것 같습니다. 가장 최근 사례에서는 "내 문서" 폴더에 3.7GB의 파일이 있었습니다. 이 문제를 해결하여 모든 사용자의 백업을 완료할 수 있기를 바랍니다.

2009-01-08 오후 1:13:57

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098게시물)
주제: 제목: 백업 앱 충돌 문제 관련
제목: 백업 앱 충돌 문제 관련

만약 시스템 충돌이 지속적으로 발생한다면 (재부팅 후에도 충돌이 계속된다면), 거의 확실히 바이러스 백신 또는 네트워크 보안 소프트웨어 문제일 가능성이 높습니다. 일부 바이러스 백신/보안 소프트웨어는 설정을 변경한 후 재부팅이 필요할 수 있다는 점에 유의하십시오.

파일 몇 개만 들어 있는 작은 테스트 폴더를 백업해 보는 것도 좋은 방법입니다. 만약 정상적으로 작동한다면, 충돌을 일으키는 특정 파일이나 폴더를 찾아볼 수 있습니다.

 


회신하다
2009-01-08 오후 3:56:18

  • capetech
  • (9게시물)
주제: 제목: 백업 앱 충돌 관련 답변

사용자: DriveHQ Webmaster  -  2009-01-08 오후 3:56:18

제목: 백업 앱 충돌 문제 관련

만약 시스템 충돌이 지속적으로 발생한다면 (재부팅 후에도 충돌이 계속된다면), 거의 확실히 바이러스 백신 또는 네트워크 보안 소프트웨어 문제일 가능성이 높습니다. 일부 바이러스 백신/보안 소프트웨어는 설정을 변경한 후 재부팅이 필요할 수 있다는 점에 유의하십시오.

파일 몇 개만 들어 있는 작은 테스트 폴더를 백업해 보는 것도 좋은 방법입니다. 만약 정상적으로 작동한다면, 충돌을 일으키는 특정 파일이나 폴더를 찾아볼 수 있습니다.

 

제목: 백업 앱 충돌 관련 답변안타깝게도 사용자가 선택을 해제할 기회를 갖기도 전에 애플리케이션이 디렉터리 구조를 검사하기 시작합니다.

회신하다
2009-01-14 오후 12:31:37

  • capetech
  • (9게시물)
주제: 고치다
고치다사용자 파일들을 내 문서 폴더에서 바탕 화면으로 옮긴 다음 다시 내 문서 폴더로 옮겼습니다. 이렇게 하니 여러 대의 컴퓨터에서 문제가 해결되었습니다. 아마 재인덱싱 때문인 것 같습니다.

회신하다
2009-01-14 오후 1:08:40

즐겨찾기에 추가하고 공유하세요
빠른 답변

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003