Halo, saya memiliki dua komputer yang tersinkronisasi, tetapi ketika saya menghapus file dari satu komputer, file tersebut tidak terhapus di komputer lain - namun, sebaliknya, proses penghapusan file berjalan dengan baik. Saya sudah mencoba mengatur kedua komputer persis sama dan saya tidak melihat perbedaan apa pun. Apakah ada pengaturan yang saya lewatkan, atau ada hubungannya dengan pengaturan Windows saya? Satu komputer menggunakan Windows 7 dan yang lainnya Windows 8.1. Komputer Windows 8.1 tampaknya tidak mengizinkan penghapusan file.

Saya harap segera mendapat kabar dari Anda

Semoga sukses

Matt

Silakan lihat gambar di bawah ini. Sudahkah Anda mencoba menyesuaikan pengaturan tersebut? Jika sudah, dan Anda masih belum berhasil, saya sarankan untuk menghubungi agen dukungan dan membuka tiket. Cara termudah untuk memulainya adalah dengan mengirimkan pesan ke support@drivehq.comTergantung pada apa yang perlu kita lakukan untuk mengatasi masalah, kita kemudian dapat meningkatkan dukungan (misalnya sesi jarak jauh atau telepon). Bagaimanapun, jika Anda belum mencoba menyesuaikan pengaturan ini, silakan lakukan. Dan jika Anda sudah melakukannya, mari kita buka tiket.

Hai, ya, saya sudah mencoba mengubah pengaturan tersebut, dan saat ini sudah diatur persis sama seperti yang Anda sebutkan pada gambar. Saya akan mengirimkan email tersebut ke agen dukungan.

Terima kasih

Matt