Sekarang saya harus membuat akun hanya untuk memposting?

Saya membeli kamera Foscam dan setelah 2 hari, teknisi tersebut merusak komputer dan router saya 3 kali sehingga saya tidak memiliki koneksi nirkabel selama setengah hari, akhirnya saya berhasil menghubungi teknisi senior melalui telepon dan terhubung ke internet dalam waktu 10 menit???

Saya sedang mencari situs untuk mengunggah video jika kamera saya menyala, tidak masuk akal untuk mengunggahnya ke komputer jika seseorang membobol rumah untuk mencuri! Saya telah melihat situs ini muncul di obrolan beberapa kali dan jujur saja saya tidak tahu mengapa?

Saya membaca beberapa informasi, lalu menelepon dan diperlakukan seperti tamu yang tidak diinginkan, kemudian saya membaca lebih banyak lagi, menonton video demo tanpa suara yang tidak menjelaskan apa pun, dan yah, jika ada yang bisa menjelaskan kepada saya, bagaimana cara mengaturnya, bagaimana saya tahu itu berfungsi, bagaimana cara mengetahui apakah itu kompatibel, bagaimana dengan semuanya karena orang di telepon tampaknya lebih tertarik pada hal lain.

Kepada HowellIndustries, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan kekhawatiran Anda. Kami mohon maaf atas kesulitan yang Anda alami dalam menyiapkan kamera Anda atau atas pengalaman buruk apa pun saat berurusan dengan spesialis dukungan kami.

Pertama dan terpenting, CameraFTP benar-benar dapat diatur untuk hanya merekam ke cloud (tidak ada perekaman lokal). Apakah Anda mendapatkan kesan yang berbeda saat berbicara dengan agen dukungan telepon kami?

Kami juga menyediakan dokumentasi dukungan terperinci khusus untuk Perangkat Foscam. Apakah Anda dapat melihatnya? Apakah dokumentasi tersebut tidak membantu proses pengaturan Anda? https://www.cameraftp.com/CameraFTP/Support/FoscamWirelessIPCamera.aspx

Silakan hubungi kami jika Anda masih mengalami kesulitan dengan pengaturan kamera atau penggunaan aplikasi tampilan kami. Kami menantikan kabar dari Anda!

Terbaik,
Dukungan CameraFTP

Sebagai catatan tambahan -- saya perhatikan Anda telah membuat akun untuk DriveHQ. Namun, jika Anda mencoba mengunggah gambar/video dari perangkat IP, hal ini tidak akan diizinkan di DriveHQ. Seperti yang diinstruksikan oleh agen dukungan telepon kami selama panggilan Anda, Anda perlu membuat akun di CameraFTP.com dan mengkonfigurasi kamera Anda dengan cara ini. Instruksi tentang konfigurasi perangkat Foscam terlampir di atas.

Sekali lagi, jangan ragu untuk menghubungi kami jika ada pertanyaan lain.

Terbaik,
Dukungan DriveHQ

 Kepada HowellIndustries, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan kekhawatiran Anda. Kami mohon maaf atas kesulitan yang Anda alami dalam menyiapkan kamera Anda atau atas pengalaman buruk apa pun saat berurusan dengan spesialis dukungan kami.

TTerima kasih, tetapi kesalahannya ada pada Foscam, bukan situs ini. Saya hanya mengeluh. Seluruh kejadian ini adalah bencana. Saya dibohongi oleh Foscam tentang kemampuan kamera dan sekarang setelah saya menerimanya, saya menemukan bahwa kamera tersebut tidak melakukan apa pun yang dijanjikan. Saya tidak dapat mengembalikan kamera (mereka hanya akan menukarnya), jadi saya terjebak mencoba mencari cara untuk memanfaatkan apa yang saya miliki? 

Pertama dan terpenting, CameraFTP benar-benar dapat diatur untuk hanya merekam ke cloud (tidak ada perekaman lokal). Apakah Anda mendapatkan kesan yang berbeda saat berbicara dengan agen dukungan telepon kami?

Tidak, agen itu memang mengatakan bahwa itu mungkin, tetapi menjelaskan secara detail atau menunjukkan minat untuk menjelaskan berbagai hal atau membantu saya memahami sesuatu bukanlah tujuan utamanya. Saya bertanya tentang harga dan menjelaskan cara pengaturannya, apa yang saya butuhkan untuk ini atau itu, dia hanya berkata "kunjungi situsnya," yang merupakan jawaban untuk hampir semua pertanyaan saya.

Dari unggahan di bawah ini, tampaknya saya membuka akun di situs yang salah dan mereka mengatakan bahwa saya diberitahu bahwa lucunya saya merekam panggilan (saya berada di negara bagian yang hanya mengizinkan satu pihak). Saya masih belum mendengar di mana dia mengatakan itu kepada saya?

Kami juga menyediakan dokumentasi dukungan terperinci khusus untuk Perangkat Foscam. Apakah Anda dapat melihatnya? Apakah dokumentasi tersebut tidak membantu proses pengaturan Anda? https://www.cameraftp.com/CameraFTP/Support/FoscamWirelessIPCamera.aspx

Kameranya sudah terpasang sekarang, kan? Sudah online? Tadi malam adalah malam pertama dan sensitivitasnya disetel tinggi dan terus berbunyi tanpa alasan. Semalam ada sekitar 20 gambar pintu depan saya, tetapi anehnya seharusnya juga merekam video dan tidak pernah melakukannya? Pagi ini teknisi mengatakan agar bisa merekam video, saya tidak hanya harus menyalakan komputer untuk mengunggahnya, tetapi saya juga harus membuka aplikasi Foscam dan menampilkan gambar kamera di layar tampilan, jika tidak, kamera tidak akan merekam video. Sepertinya saya berbicara dengan teknisi brengsek lain yang menganggap semua orang lebih bodoh darinya dan dia hanya mengarang cerita?!

Anda tahu, saya kira saya membeli kamera keamanan yang merekam video, bukan kamera yang mengambil gambar setiap 10 detik saat berbunyi? Bahkan, satu-satunya cara agar kamera dapat merekam video adalah dengan mengaktifkan perekaman video dari program klien yang diunduh dari disk?

Tapi ini kan online!!!! dan benar-benar sia-sia!

Silakan hubungi kami jika Anda masih mengalami kesulitan dengan pengaturan kamera atau penggunaan aplikasi tampilan kami. Kami menantikan kabar dari Anda!

Terima kasih atas balasan Anda dan maaf soal lebah yang gatal itu. Saya tidak tahu harus bertanya apa... jadi, di mana saya bisa mendaftar akun di CameraFTP.com dan bagaimana cara menutup akun di DriveHQ?

Terima kasih

Industri Howell

 Industri Howell,

Terima kasih atas tanggapan Anda. 

Saya berasumsi bahwa agen dukungan kami secara otomatis menganggap Anda merujuk ke CameraFTP jika Anda menelepon terkait perangkat Foscam. Mohon maaf jika hal ini kurang jelas. 

Saat Anda membuat akun/memesan langganan di www.cameraftp.com, Anda akan memiliki opsi untuk memilih antara unggahan gambar dan video. Sebagian besar perangkat Foscam mendukung unggahan video dan gambar; jika Anda tidak yakin cara mengkonfigurasi video vs. gambar, silakan kirim tangkapan layar halaman konfigurasi kamera Anda ke [alamat email/nomor telepon] support@cameraftp.com. Kami dengan senang hati akan memberikan petunjuk yang lebih rinci tentang cara mengatur perangkat Foscam Anda untuk mengunggah video, bukan gambar.

Terbaik,
Dukungan DriveHQ

Oke, jika Anda tahu sesuatu tentang kamera Foscam ini, mungkin ini masuk akal?

Tadi malam ketika Anda mengirim pesan ini, saya mencoba menggunakan program IPcamera untuk menampilkan IP dan mengklik dua kali untuk membuka pengaturan atau yang saya kira adalah pengaturan, dan sekali lagi halaman tersebut tidak mau terbuka, mengalami timeout. Jadi saya bangun sekitar pukul 6:30 pagi dan dalam 3 jam berikutnya saya didatangi dua teknisi di komputer saya dan mengobrol dengan orang-orang di bagian penjualan dan pengembalian.

Kemudian teknisi senior menghubungi saya dan 1 jam 22 menit kemudian komputer saya kembali online, pengaturan email sekarang berfungsi kembali untuk mengirim pemberitahuan, detektor gerak kamera sekarang mengaktifkan pemberitahuan email, mengunggah gambar ke cloud Foscam, dan mengunggah video ke komputer saya, yah, untuk saat ini?! Dan sekarang sudah pukul 12:35, apa yang akan saya lakukan dengan sisa hari ini!?

Pokoknya, Foscam punya layanan cloud yang memungkinkan saya mendapatkan gambar secara gratis, yang saya cari hanyalah video. Menurut saya, tidak masuk akal jika video diunggah ke komputer di meja ruang tamu jika ada yang masuk secara paksa karena mereka akan mengambil komputer tersebut, jadi ya, apakah itu benar-benar aman??

Pokoknya, saya benar-benar kecewa dengan ini dan saya sama sekali tidak percaya bahwa ini akan dapat diandalkan saat ini. Saya akan menunggu beberapa saat dan melihat apakah terus bermasalah sebelum membuka akun.

Terima kasih kepada semua yang telah memberikan masukan. Saya menghargai waktu dan usaha Anda, dan saya telah menyimpan situs lainnya