Hai,

Saya baru saja mencoba mengunduh file yang diunggah tadi pagi - tetapi muncul pesan bahwa file tersebut tidak ada!

- Bisakah Anda membantu?

Saya mengalami masalah yang sama... file tersebut terdaftar berukuran 57kb tetapi saya tidak dapat mengaksesnya.

Pengelola file Drive HQ saya tidak mau terbuka. Saya pikir mungkin karena saldo akun saya negatif. Biasanya saya hanya melakukan deposit melalui pengelola file. Kali ini kalian mengirimkan email kepada saya, jadi saya langsung melakukan deposit ke akun saya. Tapi tetap tidak mau terbuka. Apakah saya harus menginstal ulang perangkat lunaknya atau bagaimana?

Tidak apa-apa. Saya menggunakan versi pengelola file yang lebih lama. Saya sudah mengunduh versi baru dan sekarang berfungsi.

Terima kasih sudah membalas pesan saya secepat itu. Tunggu, Anda belum membalas pesan saya. Abaikan saja itu.

Tidak, Anda tidak perlu menginstal ulang FileManager. Bahkan jika saldo akun Anda negatif, Anda tetap dapat membuka FileManager. DriveHQ menawarkan masa tenggang 1 bulan. Jadi, jika saldo akun Anda menjadi negatif, layanan Anda seharusnya tidak terpengaruh dalam waktu 1 bulan. Setelah 1 bulan, Anda masih dapat membuka FileManager. Anda masih dapat mengunggah file dan mengelola file, tetapi Anda tidak dapat mengunduh file berukuran besar.

Jika Anda tidak dapat membuka FileManager, mungkin aplikasi tersebut sudah berjalan? Jika demikian, Anda dapat mengklik ikon FileManager kecil di area Notifikasi Sistem (pojok kanan bawah layar Anda) untuk membukanya.

 Demikian juga, saya mengklik dua kali DriveHQ FileManager tetapi jendelanya tidak pernah muncul. Yang terjadi hanyalah ikon muncul di Taskbar. Mengklik kanan ikon tersebut memberikan 3 pilihan...

11) DriveHQ File Manager 6.0, 2) Sematkan ke taskbar & 3) Tutup Jendela.

Saya akan mencoba menginstal versi sebelumnya untuk melihat apakah masalah yang sama memengaruhi semua pengelola file Drive HQ?

 Saya menginstal versi DriveHQ FileManager 6.0.1.1107 x64 (13.06.19) dan YA, jendela terbuka sebagaimana mestinya. Ada yang salah dengan versi terbaru?

Kami belum menerima laporan apa pun tentang masalah ini. Bisakah Anda me-restart PC Anda dan mencoba lagi? Jika Anda memiliki PC lain, silakan coba juga di PC tersebut. Masalah seperti ini biasanya disebabkan oleh perangkat lunak antivirus/perangkat lunak keamanan, atau terkadang Windows Anda perlu di-restart (terutama jika Anda menginstal Windows Update).