Kemarin saya memperbarui perangkat lunak DriveHQ Online Backup dari Versi 5 ke Versi 6. Setelah itu, saya menyadari bahwa sistem akuntansi saya tidak lagi mengizinkan saya untuk mencetak formulir tanpa mengalami masalah. Saat menangani masalah tersebut, saya ditanya apakah saya telah menginstal perangkat lunak baru, yang memang sudah saya instal. Saya mencopot instalasi versi 6 dan perangkat lunak akuntansi saya berfungsi kembali. Saya memutuskan untuk menginstal ulang versi 5, tetapi sekarang menyebabkan konflik yang sama. Saat terinstal, perangkat lunak akuntansi saya akan mengalami masalah saat saya mencoba mencetak formulir. Jika saya mencopot instalasinya, perangkat lunak akuntansi berjalan sebagaimana mestinya.

Perangkat lunak akuntansi yang saya gunakan adalah ACCPAC Pro Series, Versi 7.1. Apakah ada yang pernah mengalami masalah serupa? Jika saya tidak dapat memperbaikinya, saya harus mencari penyedia pencadangan online yang baru.

Oke, saya berhasil menyelesaikan masalahnya sendiri. Saya memasang perangkat lunak pencadangan sebelum meninggalkan kantor agar dapat melakukan pencadangan semalaman. Saat saya datang pagi ini, saya melihat pencadangan file akuntansi mengalami kesalahan. Sistem tidak dapat mengakses share jaringan. Saya ingat bahwa saya harus mengubah login layanan ke layanan jaringan, bukan layanan lokal. Setelah saya melakukan itu, pencadangan berjalan dengan benar DAN sistem akuntansi juga berfungsi dengan benar. Saya tidak yakin mengapa pengaturan login layanan pencadangan ke lokal dapat memengaruhi cara kerja sistem akuntansi, tetapi memang demikian.

Semuanya sudah baik sekarang.

Senang mendengar Anda telah menyelesaikan masalah tersebut. Saat Anda mencadangkan folder jaringan, Anda perlu memastikan bahwa perangkat lunak DriveHQ Online Backup dapat mengakses folder jaringan tersebut. Dengan demikian, proses "Layanan Pencadangan" harus dijalankan sebagai akun pengguna yang dapat mengakses folder jaringan. Untuk informasi lebih detail, silakan kunjungi:

http://www.drivehq.com/help/doc/DriveHQServiceManual/DriveHQServiceManual.htm#_Toc265186768

Mengenai mengapa "sistem akuntansi Anda tidak lagi mengizinkan saya mencetak formulir tanpa mengalami masalah", itu cukup aneh. Kami belum pernah melihat masalah seperti ini sebelumnya. Saya ragu ini masalah yang terkait dengan DriveHQ. Saya kira printer terhubung ke server file yang sama; ketika perangkat lunak akuntansi Anda mencetak file ke printer jaringan, perangkat lunak tersebut juga perlu masuk ke server. Ketika Anda memperbarui akun masuk layanan untuk DriveHQ Online Backup, mungkin secara tidak langsung telah masuk ke printer jaringan. Jadi, Anda mungkin bisa menyelesaikan masalah ini dengan terlebih dahulu terhubung secara manual ke printer jaringan Anda.