Berbagi masalah: "Tidak Ada Spasi" muncul Saya mengunggah file untuk dibagikan. Saya menambahkan 4 alamat di jendela pengelola file DriveHQ. Saat saya mengklik OK, sebuah jendela muncul bertuliskan, "Ruang Tidak Cukup". Padahal ruang penyimpanan saya tidak melebihi batas maksimum 1024 MB. Ukuran file-nya sendiri adalah 158,39 MB.

Saldo rekening pada saat itu:
Ruang penyimpanan maksimum: 1024 mb
Ruang terpakai: 817 MB
Ukuran unduhan maksimum: 818 MB
Ukuran unduhan yang digunakan: 207 MB
Saldo Tunai: $0.00

Saya pikir jika saya menyetorkan sejumlah uang, masalahnya akan teratasi. Ternyata salah. Saya menyetorkan $10 melalui PayPal dan jendela "Tidak Ada Ruang" yang sama masih muncul ketika saya mencoba mengirim pemberitahuan, kali ini hanya kepada 1 orang.

Kemudian saya menghapus file lama yang ukurannya hampir sama dengan file yang baru saja saya unggah. Upaya itu berhasil dan saya dapat membagikan file tersebut.

Sekarang saldo rekening saya terlihat seperti berikut ini:
Ruang penyimpanan maksimum: 1024 mb
Ruang terpakai: 984 mb (tipe merah)
Ukuran unduhan maksimum: 818 MB
Ukuran unduhan yang digunakan: 392 mb
Saldo kas: $10.00

Jadi pertanyaan saya adalah..:

1.  Apa yang sedang terjadi di sini?
2.  Mengapa jumlah ruang terpakai terus meningkat jika saya menghapus file dengan ukuran yang hampir sama dengan yang diunggah?
3.  Bagaimana cara mengaktifkan Saldo Tunai untuk mengatasi masalah saya, karena hanya dengan menyetor uang ke rekening saja tidak berhasil?

Saya menantikan tanggapan Anda. Saya mengirim email ke tim dukungan kemarin dan masih belum mendapat balasan. Saya perlu mengunggah file lain dalam waktu dekat dan meminta seseorang untuk mengunduhnya, dan saya ingin file tersebut berfungsi dengan baik.

Terima kasih--

Re: berbagi masalah: "Tidak Ada Spasi" muncul

>>> Saya mengunggah file untuk dibagikan. Saya menambahkan 4 alamat di jendela pengelola file DriveHQ. Saat saya mengklik OK, sebuah jendela muncul bertuliskan, "Ruang Tidak Cukup". Padahal ruang penyimpanan saya tidak melebihi batas maksimum 1024 MB. Ukuran filenya sendiri adalah 158,39 MB.

Harap perhatikan bahwa saat Anda berbagi file, file tersebut akan diduplikasi di folder "\My Share", sehingga menggunakan lebih banyak ruang penyimpanan. Untuk menghindari pemborosan ruang, silakan bagikan folder saja.

>>>Saya kira jika saya menyetorkan sejumlah uang, masalahnya akan teratasi. Ternyata salah. Saya menyetorkan $10 melalui PayPal dan jendela "Tidak Ada Ruang" yang sama masih muncul ketika saya mencoba mengirim pemberitahuan, kali ini hanya kepada 1 orang.

Sepertinya Anda ingin memesan layanan berlangganan? Menyetor uang saja tidak sama dengan memesan layanan kami. Silakan pilih paket layanan dan berlanggananlah.

Kemudian saya menghapus file lama yang ukurannya hampir sama dengan file yang baru saja saya unggah. Upaya itu berhasil dan saya dapat membagikan file tersebut.

Jadi pertanyaan saya adalah..:

2.  Mengapa jumlah ruang terpakai terus meningkat jika saya menghapus file dengan ukuran yang hampir sama dengan file yang diunggah?

Peningkatan ruang penyimpanan terjadi karena sistem menduplikasi file yang dibagikan di folder "\My Share". Silakan bagikan folder secara langsung. Jika Anda membagikan folder, folder tersebut tidak akan disalin ke folder "\My Share".

3.  Bagaimana cara mengaktifkan Saldo Tunai untuk mengatasi masalah saya, karena hanya dengan menyetor uang ke rekening saja tidak berhasil?

Jika Anda sudah menyetor uang ke akun DriveHQ Anda, Anda dapat masuk www.drivehq.com, Klik Akun Saya --> Berlangganan, dan pilih paket berlangganan, lalu Bayar dengan "DriveHQ Prabayar". Anda tidak perlu membayar lagi dengan kartu kredit.