\ DriveHQ Customer Support Forum \
Baca/Balas : 53635/3
  • Andrew Zollman
  • (3postingan)
Tugas sinkronisasi FileManager berhenti berfungsi, tidak dapat menghapus atau melakukan instal ulang bersih

Tugas sinkronisasi yang sebelumnya berfungsi kini langsung berubah status menjadi "berhenti", tanpa mentransfer file apa pun. Tugas sinkronisasi lainnya berfungsi dengan benar. Saya ingin mencoba menghapus dan memasukkan kembali tugas tersebut, dan meskipun diminta untuk mengkonfirmasi penghapusan, tugas tersebut sebenarnya tidak terhapus. Saya mencoba melakukan instalasi ulang, tetapi pengaturan sinkronisasi muncul kembali setelah instalasi ulang, dan saya tidak dapat menemukan di mana pengaturan tersebut disimpan di Windows untuk menghapusnya secara manual.


30/08/2013 18.13.56

  • DriveHQSupport
  • (676postingan)
Subjek: Re: Tugas sinkronisasi FileManager berhenti berfungsi, tidak dapat menghapus ata...
Re: Tugas sinkronisasi FileManager berhenti berfungsi, tidak dapat menghapus atau melakukan instal ulang bersih

Sepertinya masalah ini disebabkan oleh aplikasi yang tiba-tiba macet atau komputer yang mengalami kerusakan. Kemungkinan besar penyebabnya adalah file daftar tugas sinkronisasi. Silakan coba hapus file tersebut:

C:\Pengguna\NAMA_PENGGUNA_WINDOWS\AppData\Roaming\DriveHQ\GlobalData\CloudSyncTask.db

 (Jalur tersebut mungkin berbeda tergantung pada jenis sistem operasi dan drive sistem operasi Anda)

Perhatikan bahwa file biasanya terkunci dan Anda mungkin tidak dapat menghapusnya. Untuk membuka kunci file, silakan buka FileManager, klik Alat (menu) --> Batalkan Pendaftaran Ikon Folder di Explorer. Kemudian keluar dari FileManager. (pastikan Anda keluar dengan mengklik menu File, pilih Keluar. Menutup jendela aplikasi tidak akan menutup FileManager).

Anda kemudian dapat menghapus file tersebut. Setelah dihapus, silakan mulai ulang FileManager dan seharusnya sudah beres. Bug ini akan diperbaiki pada rilis berikutnya.

(Jika Anda masih tidak dapat menghapus file tersebut, Anda dapat me-restart komputer Anda dan mencoba lagi).

 


Membalas
30/08/2013 18.29.08

  • Andrew Zollman
  • (3postingan)
Subjek: Re: Tugas sinkronisasi FileManager berhenti berfungsi, tidak dapat menghapus ata...
Re: Tugas sinkronisasi FileManager berhenti berfungsi, tidak dapat menghapus atau melakukan instal ulang bersih

Terima kasih atas respons cepatnya, masalahnya sudah teratasi!


Membalas
30/08/2013 18.45.52

  • DriveHQSupport
  • (676postingan)
Subjek: Re: Tugas sinkronisasi FileManager berhenti berfungsi, tidak dapat menghapus ata...

Pengguna: Andrew Zollman  -  30/08/2013 18.45.52

Re: Tugas sinkronisasi FileManager berhenti berfungsi, tidak dapat menghapus atau melakukan instal ulang bersih

Terima kasih atas respons cepatnya, masalahnya sudah teratasi!

Re: Tugas sinkronisasi FileManager berhenti berfungsi, tidak dapat menghapus atau melakukan instal ulang bersih

Versi terbaru DriveHQ FileManager telah memperbaiki bug tersebut. Silakan kunjungi:

http://drivehq.com/downloads/downloads.aspx

untuk mengunduh versi terbaru.


Membalas
23/01/2014 10.07.17

Tandai & Bagikan
Balas dengan Cepat

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003