Hai,

Saya memiliki drive yang dipetakan di komputer lokal saya ke cloud Drivehg. File-file tersebut berada di drive lokal saya dan di cloud. Setiap kali saya membuka assembly Inventor dari drive lokal saya, file tersebut diunduh dari cloud kembali ke drive lokal saya, tidak ada yang berubah antara file lokal dan file cloud. Mengapa file tersebut diunduh lagi? Bagaimana cara menghentikan ini dan hanya mengunduh file di cloud yang telah diperbarui?

Terima kasih atas bantuan Anda

Mohon maaf, kami belum menerima laporan serupa dari pelanggan lain. Saat Anda mengklik dua kali untuk membuka file di penyimpanan cloud, file tersebut akan diunduh ke folder cache lokal. Jika Anda menutup file tanpa melakukan perubahan apa pun, maka ukuran file dan waktu modifikasi terakhir seharusnya tidak berubah. Mohon verifikasi apakah ini benar. Jika demikian, jika Anda mengklik dua kali file cloud yang sama, maka file tersebut tidak akan diunduh lagi karena sudah tersimpan dalam cache lokal.

Bisakah Anda menguji beberapa file lain, termasuk file Microsoft Office? Beri tahu kami apakah masalah ini terjadi pada file lain atau tidak. Untuk pemecahan masalah lebih lanjut, silakan kirim log peristiwa dari Drive Mapping Tool: buka jendela perangkat lunak Drive Mapping Tool, klik Lanjutan, lalu klik Log Peristiwa -> Kirim log peristiwa ke dukungan.