Sepertinya saya mengalami masalah aneh saat menggunakan Microsoft Outlook.

Saya tidak memiliki masalah dalam mengirim dan menerima email ke orang lain di luar dan di dalam jaringan kami, kecuali ke dan dari anggota staf lain di jaringan yang sama yang juga memiliki akun DriveHQ.

Alamat tersebut tidak ada dalam daftar pengirim yang diblokir di kedua komputer. Saya dapat mengirim email ke alamatnya jika saya mengirimnya melalui webmail.

Apakah Anda memiliki saran mengapa hal ini baru mulai terjadi belakangan ini?

Kami tidak dapat meniru masalah tersebut. Bisakah Anda mengirimkan informasi detail melalui email tentang kepada siapa Anda mengirim email?

Perlu dicatat bahwa kami juga menggunakan sistem server email yang sama, dan kami dapat mengirim email ke anggota DriveHQ dengan baik.

vgorman@drivehq.com Dialah orang yang saya alami kesulitan mengirim email, dan dia juga tidak bisa mengirim email kepada saya.

Saya bisa mengirimnya dengan sukses jika saya masuk melalui web. Tetapi tidak langsung dari Microsoft Outlook.

Saya sudah memeriksa Outlook saya dan dia serta alamat email yang diblokir tidak ada di keduanya.

Sepertinya ini masalah jaringan lokal Anda... Harap dicatat bahwa tim DriveHQ dan dukungan pelanggan juga menggunakan sistem email yang sama dan kami belum pernah mengalami masalah serupa.

Mohon berikan informasi lebih detail tentang masalah tersebut; apakah Anda dapat mengirim email atau tidak? Apakah Anda menerima email yang gagal terkirim (bounced email)? Jika ya, mohon teruskan email yang gagal terkirim tersebut kepada kami. Selain itu, cobalah untuk mengirim email ke dukungan pelanggan DriveHQ, lihat apakah Anda dapat mengirimnya atau tidak.

Jika tidak, kami memerlukan pesan kesalahan terperinci yang dilaporkan oleh Outlook.