Hai, pengelola file saya tidak bisa masuk ke sistem hari ini. Ada apa?

Kami baru saja memeriksa sistem dan mendapati bahwa sistem berfungsi dengan baik. Kami tidak melihat masalah apa pun hari ini dan belum menerima laporan apa pun.

Untuk mengatasi masalah, silakan periksa pengaturan koneksi internet Anda, pastikan Anda dapat masuk www.drivehq.com Gunakan Internet Explorer (bukan browser lain). DriveHQ FileManager secara otomatis menggunakan pengaturan koneksi Internet Explorer Anda. Kemudian, periksa kembali apakah Anda memiliki perangkat lunak antivirus atau perangkat lunak keamanan jaringan yang memblokir DriveHQ FileManager untuk terhubung ke situs web DriveHQ.com. Jika masih belum menyelesaikan masalah, coba mulai ulang DriveHQ FileManager atau mulai ulang komputer Anda.

Sementara itu, Anda juga dapat mencoba DriveHQ FTP, cukup dengan memasukkan:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

atau menggunakan perangkat lunak klien FTP pihak ketiga.

-----------

DriveHQ meluncurkan versi baru sistem "Cloud Storage & Cloud IT Solution 5.0". Harapkan peningkatan yang signifikan pada situs web dan perangkat lunak klien, ditambah dukungan situs web seluler dan email seluler, serta WebDAV untuk pemetaan drive langsung, dan lain-lain.

 Saya menggunakan iweb di Mac OS 10.5.8. Saya tidak bisa masuk. Saya sudah memverifikasi kata sandi, tetapi tetap tidak berhasil.

Saya bisa masuk dengan lancar menggunakan browser web, tetapi ketika saya mencoba masuk menggunakan kredensial yang sama ke pengelola file, muncul pesan bahwa login gagal dan meminta saya untuk memasukkan nama pengguna/kata sandi yang benar.

Ada apa sebenarnya?

Juni,

    Sepertinya Anda menggunakan versi pengelola file yang cukup usang. Silakan instal versi yang lebih baru dan beri tahu kami jika Anda masih mengalami kesulitan. Anda tidak perlu khawatir kehilangan tugas sinkronisasi apa pun; tugas-tugas tersebut tersimpan secara internal. 

Klik di sini untuk tautan unduhan

 Saudara yg terhormat,

Saya bisa masuk meskipun tidak ada koneksi internet. Selalu muncul pesan 'Gagal terhubung ke www.Drivehq.com setelah ....percobaan.. Harap pastikan Anda terhubung ke internet dan perangkat lunak keamanan tidak memblokir operasi ini.'

Koneksi internet selalu aktif dan login ke situs web berhasil. Namun, pengelola file Drivehq tidak terhubung. Mohon bimbingan bagaimana cara menghubungkannya. Saya juga sudah memberikan hak akses administrator untuk antivirus dan firewall.

Salam

Manoj

Manoj,

Terima kasih atas email Anda. Jadi, apakah Anda mengalami kesulitan masuk dengan FileManager? Sepertinya ini masalah yang terkait dengan versi FileManager yang sudah usang dan tidak lagi kompatibel dengan data server kami. Silakan instal versi terbaru FM dan beri tahu kami jika Anda masih mengalami kesulitan: https://www.drivehq.com/downloads/downloadfilemanager.aspx

Terbaik,
Dukungan DriveHQ