\ DriveHQ Customer Support Forum \
Beranda Dukungan Video Tutorial Manual Layanan Dukungan Jarak Jauh
Baca/Balas : 38593/1
  • ScarletJewell
  • (1postingan)
Tidak dapat mengakses fileSeorang teman mengirimkan saya sebuah file melalui DriveHQ dengan undangan ke alamat email saya. Karena berpikir akan lebih mudah untuk melihat file tersebut langsung dari situsnya, saya mendaftar. Saya menggunakan email yang sama dengan yang digunakan untuk undangan. Setelah masuk dan mengikuti petunjuk, file tersebut tidak ada di folder DriveHQ Share. Saya juga mencoba melihatnya melalui alamat DriveHQ share untuk versi hanya lihat dan menerima kesalahan yang menyatakan bahwa itu bukan alamat email yang benar yang terkait dengan share tersebut. Sekali lagi, selama ini saya menggunakan alamat email yang sama persis dengan yang digunakan untuk undangan. Saya telah memeriksa ulang file tersebut di folder DriveHQ beberapa jam kemudian, dan masih belum ada. Saya bingung bagaimana harus melanjutkan. Mohon saran. Terima kasih.

Sungguh-sungguh,
Kirmizi

15/01/2010 18.35.04
  • DriveHQ Webmaster
  • (1098postingan)
Subjek: Re: Tidak dapat mengakses file
Re: Tidak dapat mengakses file

Hai Scarlet,

Terima kasih telah menggunakan layanan kami. Untuk mengatasi masalah ini, silakan teruskan email pemberitahuan berbagi ke dukungan pelanggan DriveHQ.

Jika tidak, untuk mengatasi masalah tersebut, Anda dapat meminta orang lain untuk membagikan folder tersebut lagi ke nama pengguna DriveHQ Anda. Saat berbagi folder, orang tersebut dapat memasukkan alamat email, atau yang lebih mudah, memasukkan nama pengguna DriveHQ. (Grup kontak dan sub-grup juga dapat dimasukkan).

Jika pengguna sudah pernah membagikan folder sebelumnya, ia dapat menggunakan fitur "Kelola Pembagian Saya" untuk mengedit pembagian yang sudah ada. Ia juga dapat membagikan folder yang sama lagi menggunakan Nama Pembagian yang berbeda.

 


Membalas
18/01/2010 15.21.06
Tandai & Bagikan
Balas dengan Cepat

Silakan Masuk untuk membalas. Bukan anggota DriveHQ?


Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003