Saya sudah mencoba mengirim email ke dukungan pelanggan tetapi tidak mendapat balasan sama sekali. Saya menggunakan WWWBackup 3.5 dan sekarang sudah tidak berfungsi lagi. Saya mendapatkan pop-up ini:

Tidak dapat mengakses DriveHQ.com, pastikan Anda terhubung ke internet.

Apakah ada yang bisa membantu di DriveHQ?

Hai, maaf atas ketidaknyamanan ini. Biasanya Anda akan menerima balasan dalam beberapa jam. Jika Anda tidak menerima balasan, silakan coba kirim email lain menggunakan akun email yang berbeda. Perlu diketahui bahwa kami menerima ribuan email spam setiap hari, jadi kami harus mengaktifkan filter spam; dan email Anda mungkin telah difilter.

Untuk masalah Anda, silakan lakukan ini:

(1) Tingkatkan ke versi terbaru kami DriveHQ Online Backup 3.8, Build 244 dari:

http://www.drivehq.com/backup/

(2) Jika masih tidak berfungsi, pastikan Anda tidak memiliki perangkat lunak antivirus atau perangkat lunak keamanan jaringan yang telah memblokirnya. Pastikan juga cookie diaktifkan.