Halo, saya perhatikan bahwa tugas pencadangan saya telah hilang; semua data tampaknya masih ada di server Anda, tetapi tidak ada tugas lagi di daftar tugas saya di aplikasi klien.

Bagaimana saya bisa memasukkan tugas-tugas itu lagi (tanpa unggahan awal, tentu saja...)?

Terima kasih,

Rick

Kami sangat menyesal atas masalah ini. Masalah ini sangat jarang terjadi, tetapi bisa terjadi seperti ini: Kami baru saja memperbarui format file daftar tugas DriveHQ Online Backup; perangkat lunak versi yang lebih baru mendukung format versi yang lebih lama, tetapi tidak sebaliknya. Jika Anda menggunakan DriveHQ Online Backup di beberapa PC, dan jika Anda hanya memperbarui ke versi terbaru di satu PC, maka Online Backup versi lama di PC lain mungkin gagal membaca file daftar tugas versi yang lebih baru di server kami, menyebabkan hilangnya tugas pencadangan. Oleh karena itu, disarankan untuk memperbarui kedua PC secara bersamaan keluar Lakukan pencadangan DriveHQ Online sebelum Anda melakukan peningkatan. (Masalah ini sekarang sudah diperbaiki.)

Jika daftar tugas sudah hilang, silakan ikuti petunjuk di bawah ini untuk membuat ulang tugas cadangan:

Pertama-tama, harap dicatat bahwa hilangnya informasi daftar tugas pencadangan tidak memengaruhi file Anda yang sudah dicadangkan. Jadi data Anda tetap aman. Jika Anda perlu memulihkan file Anda, Anda masih dapat menggunakan DriveHQ FileManager, FTP, atau www.drivehq.com untuk mengunduh file.

Untuk membuat ulang tugas pencadangan tanpa mengunggah file lagi, Anda hanya perlu membuat ulang tugas pencadangan yang sama; pastikan Anda menggunakan folder sumber yang sama dan nama tugas pencadangan yang sama.

Setelah Anda selesai membuat ulang tugas pencadangan, jalankan tugas tersebut. Tugas ini akan membandingkan file yang sudah ada di server dengan file sumber lokal Anda. Jika file-file tersebut sama, maka pengunggahan akan dilewati. Jadi, proses ini seharusnya jauh lebih cepat daripada mengunggah semua file lagi.

-----------

Jika Anda lupa nama tugas pencadangan atau informasi folder sumber, Anda dapat menemukan informasinya menggunakan DriveHQ FileManager atau situs webnya. Silakan lihat folder tujuan pencadangan (biasanya:

   \DriveHQData\DriveHQ WWWBackup\Data\

-----------

Harap dicatat bahwa DriveHQ FileManager dan DriveHQ Online Backup dapat secara otomatis melewati proses pengunggahan/pengunduhan jika file yang sama sudah ada di folder tujuan.

Terima kasih, itu berhasil, meskipun awalnya proses pencadangan awal dimulai lagi; saya harus membatalkannya dan memulai ulang tugas tersebut, setelah itu hanya melakukan pengecekan dan mengunggah file yang telah diubah saja.

Rick