Setiap kali saya mencoba menginstal program, saya mendapatkan pesan ini:

"InstallShield Engine (iKernel.exe) tidak dapat diluncurkan."

Server RPC tidak tersedia.

Bagaimana cara memperbaikinya?

Pastikan Anda tidak menggunakan Windows 98 atau Windows ME. Perangkat lunak klien hanya berfungsi pada Windows 2000, XP, 2003, dan Vista. Jika Anda menggunakan sistem operasi lain, silakan gunakan DriveHQ FTP: http://www.drivehq.com/ftp

Jika tidak, unduhan Anda mungkin mengalami kesalahan. Silakan unduh DriveHQ FileManager / Online Backup lagi.

Sepertinya ini masalah yang terkait dengan komputer Anda. Bisakah Anda mencobanya di PC lain?

Aplikasi mana yang Anda coba instal? FileManager atau DriveHQ Online Backup? Jika berhasil, silakan coba aplikasi lain dan lihat apakah berfungsi.

Selain itu, mohon pastikan juga:

(1) Anda tidak memiliki perangkat lunak antivirus/keamanan jaringan yang menghalangi Anda untuk menginstal perangkat lunak;

(2) Anda memiliki hak administratif untuk menginstal perangkat lunak di PC ini.

Sebagai alternatif, silakan gunakan FTP untuk mengakses penyimpanan DriveHQ. Anda dapat menggunakan klien FTP pihak ketiga apa pun yang terhubung ke ftp.drivehq.com;

Anda juga dapat menggunakan Internet Explorer untuk terhubung:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

Tidak, saya tidak memiliki komputer kedua.

Sekadar memastikan, cadangan online itu adalah "Penyimpanan Online", kan? Jika tidak, apa itu?

Silakan kunjungi halaman ini.

http://www.drivehq.com/downloads/downloads.aspx

Anda dapat mengunduh dua program, yang pertama adalah DriveHQ FileManager, yang digunakan untuk penyimpanan online, berbagi, dan sinkronisasi folder; yang kedua adalah DriveHQ Online Backup, yang digunakan untuk pencadangan file/email otomatis.