\ DriveHQ Customer Support Forum \
Beranda Dukungan Video Tutorial Manual Layanan Dukungan Jarak Jauh
Baca/Balas : 35977/1
  • Jason.Pehrson
  • (1postingan)
Kesalahan aplikasi drivehqbackup.exe saat startup

Setiap kali saya menjalankan drivehabackup, proses login dimulai lalu gagal/tertutup. Berikut adalah kesalahan yang dihasilkan dalam log aplikasi.

Aplikasi yang mengalami kesalahan adalah DrivehqBackup.exe, versi 4.5.0.346, modul yang mengalami kesalahan adalah mfc90u.dll, versi 9.0.30729.1, alamat kesalahan 0x0005e511.

Kesalahan Dr. Watson ini terjadi sebelum peristiwa di atas.

Aplikasi, C:\Program Files\DriveHQ\DriveHQ Online Backup\DriveHQBackup.exe, menghasilkan kesalahan aplikasi. Kesalahan terjadi pada 06/03/2009 pukul 23:39:23.105. Pengecualian yang dihasilkan adalah c0000005 pada alamat EACED7EA ().

Saya yakin kesalahan tersebut disebabkan oleh bagian otentikasi DriveHQ. Saat pertama kali saya membukanya, saya dapat memasukkan nama pengguna dan kata sandi, tetapi saya tidak mencentang opsi untuk menyimpan informasi login dan login otomatis. Saya menutup dan kemudian membuka DriveHQ lagi, dan kali ini saya memilih untuk menyimpan informasi tersebut. Sejak saat itu, aplikasi mengalami kegagalan. Masukan apa pun yang dapat Anda berikan akan sangat dihargai.

Sistem: Windows Server 2003 x86 SP2


03/06/2009 23.16.21
  • DriveHQ Webmaster
  • (1098postingan)
Subjek: Re: Kesalahan aplikasi drivehqbackup.exe saat startup
Re: Kesalahan aplikasi drivehqbackup.exe saat startup

Sebagai informasi, kami sudah membalas email Anda.

 

Masalah ini biasanya disebabkan oleh perangkat lunak antivirus atau perangkat lunak keamanan jaringan, mohon periksa kembali apakah Anda memiliki perangkat lunak semacam itu.

----------------------------------------- 

DriveHQ Online Backup memiliki dua komponen:

 

(1) Program GUI Windows:

      Yang digunakan untuk membuat/mengelola tugas pencadangan;

 

(2) Layanan Windows latar belakang. (Administrative Tools --> Services, Anda dapat menemukan Layanan DriveHQBackup);

      Setelah Anda membuat tugas pencadangan menggunakan program GUI, program GUI tersebut tidak lagi diperlukan untuk menjalankan tugas pencadangan.

 

Silakan periksa apakah Layanan Pencadangan berjalan dengan baik dengan memeriksa di jendela Alat Administratif --> Layanan pada sistem operasi Anda. Periksa juga Pengelola Tugas Windows Anda, lihat apakah Anda dapat menemukan DHQBackupSvc.exe.

 

Kita juga perlu mengetahui secara pasti pada langkah mana program GUI mengalami crash. Tangkapan layar akan sangat membantu.

 

 


Membalas
04/06/2009 22.28.36
Tandai & Bagikan
Balas dengan Cepat

Silakan Masuk untuk membalas. Bukan anggota DriveHQ?


Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003