Re: PesanHarap dicatat bahwa perangkat lunak DriveHQ Online Backup memiliki dua komponen terpisah:
(1) Komponen GUI, yang berjalan sebagai nama proses DriveHQBackup.exe, yang merupakan program GUI yang digunakan untuk membuat tugas pencadangan, mengelola tugas, memeriksa status akun dan status pencadangan, dll.
(2) Proses layanan akhir cadangan: Setelah Anda membuat tugas pencadangan, pencadangan sebenarnya dilakukan oleh proses layanan backend: DHQBackupSvc.exe.
Karena proses ini berjalan sebagai layanan Windows (NT), Anda tidak perlu masuk untuk menjalankannya. Itulah mengapa DriveHQ Online Backup dapat melindungi file Anda bahkan jika Anda tidak masuk.
---------
Pesan kesalahan tersebut menyatakan bahwa program GUI tidak dapat terhubung ke proses layanan backend. Harap periksa apakah proses layanan DriveHQ sedang berjalan. Jika tidak, silakan coba buka Alat Administratif --> Layanan, dan periksa apakah Anda dapat menemukan proses bernama:
Layanan Pencadangan DriveHQ. Jika demikian, coba mulai secara manual.
---------
Kami telah merilis versi terbaru DriveHQ Online Backup 4.5 sekitar 1 minggu yang lalu, memperbarui ke versi yang lebih baru mungkin dapat membantu. Memulai ulang komputer Anda juga dapat membantu.
Harap diperhatikan bahwa banyak masalah disebabkan oleh perangkat lunak antivirus/perangkat lunak keamanan yang memblokir GUI pencadangan online DriveHQ atau proses layanannya. Jadi, periksa kembali apakah Anda memiliki perangkat lunak antivirus/perangkat lunak keamanan yang memblokir DriveHQ.