Saya lihat Anda baru saja melakukan pembayaran. Jadi sepertinya masalahnya sudah teratasi.

Saat Anda melakukan deposit, harap perhatikan bahwa Anda harus mengkonfirmasi pembayaran, dan jika transaksi berhasil, pesan sukses akan ditampilkan.

Untuk memerangi transaksi curang, kami mewajibkan verifikasi semua informasi penagihan. Beberapa kartu kredit non-AS mungkin tidak mendukung verifikasi alamat. Jika demikian, silakan gunakan PayPal.

Saya memiliki "Langganan Prabayar 1GB 1 Tahun" dan "Lisensi Grup 5 Pengguna 1 Tahun". Tanggal ulang tahun langganan saya adalah 28/10/2009. Saya masuk hari ini (Drive HQ FileManager) setelah beberapa bulan tidak aktif, untuk mengunduh file dari server. Saya berulang kali menerima pesan ini:

"Anda telah mencapai batas maksimum kuota unduhan bulanan. Silakan klik "Berlangganan" untuk memesan ruang penyimpanan dan kuota unduhan tambahan."

Ukuran unduhan maksimum: 0 B Ukuran unduhan yang digunakan: 0 B

Ukuran data yang dibutuhkan untuk operasi ini: 5 MB

Inilah alasan mengapa saya BERHENTI menggunakan layanan Anda. Saya adalah pelanggan berbayar dan saya tidak dapat mengunduh file saya! Tolong beri tahu saya mengapa saya diberitahu bahwa saya telah menggunakan semua kuota unduhan saya untuk bulan ini padahal saya belum menggunakan layanan Anda selama 5 bulan!

Mohon maaf atas kebingungannya. Harap dicatat bahwa jika Anda memiliki akun grup, Anda dapat memilih salah satu dari opsi berikut:

(1) Mengalokasikan ruang penyimpanan dan byte unduhan ke sub-pengguna, yang mengurangi ruang penyimpanan dan byte unduhan akun utama Anda. Keuntungannya adalah setiap pengguna mendapatkan ruang penyimpanan pribadinya sendiri ("Penyimpanan Saya"), dan setiap pengguna dibatasi dengan jumlah ruang penyimpanan dan byte unduhan tertentu. Satu akun pengguna tidak dapat menggunakan seluruh ruang penyimpanan dan byte unduhan akun grup.

Dalam kasus Anda, Anda mengalokasikan terlalu banyak byte unduhan ke sub-pengguna, sehingga akun Anda sendiri hanya memiliki 0 byte unduhan. Anda dapat menggunakan fitur Admin Grup untuk mengatur ulang ruang penyimpanan dan byte unduhan.

(2) Anda dapat membuat folder di akun Anda sendiri, lalu membagikan folder yang berbeda kepada sub-pengguna yang berbeda (dengan izin yang berbeda). Ketika sub-pengguna masuk ke akunnya, ia dapat mengakses folder yang dibagikan di folder virtual khusus:

    \DriveHQ Share\NAMA_PENGGUNA_ANDA\NAMA_BERBAGI

Setiap pengguna hanya dapat mengakses folder yang dibagikan kepadanya. Ketika sub-pengguna mengunggah/mengunduh di folder bersama, ia menggunakan ruang penyimpanan dan byte unduhan milik pemilik folder. Keuntungan dari metode ini adalah: Anda dapat berbagi seluruh ruang penyimpanan dan byte unduhan Anda dengan semua pengguna grup; Anda dapat mengatur izin yang berbeda untuk folder bersama yang berbeda (dan untuk sub-pengguna yang berbeda); semua folder bersama terlihat oleh akun pemilik grup.

-------------------

(1) dan (2) dapat digabungkan untuk fleksibilitas yang lebih besar. Jika Anda ingin sub-pengguna hanya menggunakan folder bersama, Anda dapat masuk sebagai sub-pengguna (dari halaman Admin Grup), lalu menghapus semua folder/file di akun sub-pengguna; kemudian masuk kembali sebagai pemilik grup dan mengatur ulang penyimpanan dan byte unduhan sub-pengguna menjadi 0. Dengan cara ini, sub-pengguna tidak dapat membuat folder/file di akunnya sendiri. Dalam hal ini, ia harus menggunakan folder bersama Anda.