Perilaku MyDriveHQ yang ketatHai,
Saya sering menggunakan DriveHQ dan tidak pernah mengalami masalah kecuali pada salah satu laptop saya. Semuanya berfungsi sempurna dengan pengelola file kecuali saat saya membuat perubahan pada dokumen MS Office dan memilih opsi simpan saat menutup dokumen. Semua komputer lain yang saya gunakan di akun DriveHQ saya akan secara otomatis menyimpan perubahan pada dokumen server, tetapi laptop ini tidak. Selain itu, ketika saya membuka pintasan MyDriveHq di komputer ini, folder ("Penyimpanan Saya", "Berbagi DriveHQ", "Panel Kontrol DriveHQ"...) yang seharusnya terhubung ke file masing-masing tidak berfungsi saat diklik. Di semua komputer saya yang lain, saat diklik, tautan ini berfungsi dengan baik. Saya telah menginstal Norton IS 2009 di komputer tersebut dan telah menonaktifkan proteksinya tanpa hasil. Saya juga telah menghapus dan menginstal ulang pengelola file 4.0 sekitar 6 kali tanpa hasil. Satu hal yang saya perhatikan di komputer ini adalah saya TIDAK PERNAH melihat kotak dialog yang menanyakan apakah saya ingin perubahan yang dibuat juga dikirim ke server... (kurang lebih seperti itu). Semua rekan kerja lain menanyakan hal itu kepada saya saat pertama kali saya melakukan perubahan pada dokumen. Ada ide?

Re: Perilaku MyDriveHQ yang Anehaeromark08,
Saya tidak melihat balasan, jadi saya pikir saya akan mencoba membantu.
Satu-satunya saat hal ini terjadi pada saya adalah ketika firewall saya menghentikannya. Ketika itu terjadi, saya mengalami masalah yang persis sama seperti yang Anda jelaskan.
Apakah komputer-komputer lainnya juga berfungsi Norton IS 2009?
Anda bisa mencoba membuat komputer Anda melakukan booting dengan Norton IS 2009 dinonaktifkan menggunakan Layanan atau MS Config. Terkadang produk Norton sulit dihentikan agar tidak mengganggu.

Re: Perilaku MyDriveHQ yang Aneh

Mohon maaf karena butuh waktu lama untuk membalas. Kami telah mendengar laporan serupa, tetapi sayangnya sangat sulit bagi kami untuk mereplikasi atau memecahkan masalahnya karena banyaknya kombinasi yang ada. Kami sangat menghargai bantuan pengguna lain!

Saat membuka dan mengedit file melalui DriveHQ FileManager (Desktop Express), jika Anda menyimpan file tersebut, DriveHQ FileManager akan memantau perubahan file, dan secara otomatis menyimpan file kembali ke server. Jika Anda memiliki perangkat lunak antivirus/keamanan yang memblokirnya agar tidak memantau perubahan file, maka fitur ini tidak akan berfungsi.

Anda mungkin ingin secara eksplisit mengatur Folder yang Disinkronkan. Saya kira sinkronisasi folder otomatis juga akan dinonaktifkan dalam kasus Anda. Tetapi Anda dapat memulai sinkronisasi secara manual.

 

Re: Re: Perilaku MyDriveHQ yang anehHai breezeking,
Ya, semua komputer lain menjalankan Norton 09 dan semuanya berfungsi dengan baik. Saya bahkan sudah mencoba cara ekstrem dengan menghapus Norton sepenuhnya dan menginstal pengelola file tanpa antivirus atau firewall sama sekali, tetapi tetap tidak berhasil. Saya bertanya-tanya apakah ini masalah pada Windows itu sendiri. Saya benar-benar tidak ingin menginstal ulang Windows dan semua aplikasi saya hanya untuk ini, tetapi saya benar-benar bingung. 
Sungguh disayangkan bahwa saya sangat menyukai DriveHQ dan semua layanannya berfungsi dengan baik (selain masalah ini), dan setelah tidak mendapatkan respons dari dukungan pelanggan selama seminggu, saya membatalkan akun saya (setelah menggunakannya selama beberapa tahun) dan sedang mencari solusi pencadangan dan sinkronisasi lainnya. Saya menghargai upaya Anda untuk membantu saya dan saya berharap Anda sukses.
Salam,
Vince

Re: Perilaku MyDriveHQ yang Aneh 

Hai Vince, maaf atas ketidaknyamanannya.

Saya rasa ini mungkin disebabkan oleh kunci registri ini. Jika Anda tahu cara menggunakan alat Regedit, hapus kunci registri ini:

\HKEY_CURRENT_USER\Software\DriveHQ\FileManager\Options\SyncCacheFileType

Sebelum melakukan itu, harap tutup FileManager terlebih dahulu. Setelah menghapusnya, buka kembali FileManager.

 

Re: Perilaku MyDriveHQ yang Aneh

Hai,

Saya ingin Anda juga memeriksa pengaturan firewall bawaan Windows, karena firewall Windows mungkin tidak mendaftarkan DriveHQFile Manager sebagai program yang valid.

Anda dapat memeriksanya di tab pengecualian pada pengaturan firewall.

Semoga membantu.

Bersulang

Re: Perkuat perilaku MyDriveHQ

Tolong beritahu saya di mana panel kontrol untuk DriveHQ??? Tolong beri tahu saya...

Re: Perkuat perilaku MyDriveHQ

Halo, silakan unduh pengelola file dan Anda akan melihat panel kontrol di direktori utama.  http://drivehq.com/downloads/downloads.aspx