Saya telah memesan 'layanan berlangganan 20GB'.

Namun, saldo akun 'DriveHQ FileManager' saya menunjukkan bahwa saya memiliki 974MB ruang penyimpanan yang tersedia.

Apa yang sedang terjadi?

Harap perhatikan bahwa Anda menggunakan layanan Akun Grup dan telah membuat sub-pengguna. Anda telah mengalokasikan hampir seluruh penyimpanan ke sub-pengguna, sehingga akun Anda sendiri hanya memiliki sedikit penyimpanan. Silakan masuk www.drivehq.com, Klik Admin Grup untuk mengalokasikan ulang penyimpanan. Saat Anda mengurangi penyimpanan sub-pengguna, ruang penyimpanan akun Anda akan bertambah.

Jika Anda ingin berbagi penyimpanan dengan sub-pengguna, silakan buat folder di akun Anda sendiri dan bagikan folder tersebut ke sub-pengguna (yang berbeda) (dengan tingkat hak akses yang berbeda). Saat sub-pengguna masuk, ia dapat mengakses folder yang Anda bagikan di folder khusus miliknya:

\DriveHQ Share\NAMA_PENGGUNA_ANDA\NAMA_BERBAGI