여러 개의 실시간 암호화 백업 작업을 설정했는데, 일부 작업에서 오류가 발생합니다. 오류는 주로 동일한 파일에서 발생하며, 파일 형식은 다를 수 있습니다. 한 작업에서는 .doc 파일에서, 다른 작업에서는 .m4a 파일에서 오류가 발생합니다. 파일 자체에는 문제가 없습니다. 파일을 열어봐도 정상적으로 작동합니다. 파일 이름을 바꿔도 같은 오류가 발생합니다. 오류 메시지는 다음과 같습니다:

업로드에 실패했습니다 <로컬 파일>에서 <원격 파일>로 전송: 알 수 없는 오류가 발생했습니다.

이 문제에 대해 어떻게 해야 할지 아는 사람 있나요?

또한 전체 작업이 중단되어 다른 중요한 파일들이 백업되지 않습니다. 오류 발생 후에도 작업이 계속되도록 설정할 수 있을까요?

응원해주셔서 감사합니다.

폴

안녕하세요, 폴님.

파일 관리자를 사용하여 파일을 수동으로 업로드할 수 있는지 확인해 주세요. 암호화된 백업 데이터는 서버의 "\내 문서\내 암호화된 데이터" 폴더에 저장됩니다. 만약 업로드가 되지 않는다면, 해당 파일을 DriveHQ 고객 지원팀으로 이메일로 보내주시면 확인해 드리겠습니다.

일반적으로 오류 발생 후에도 작업은 계속 실행되어야 합니다. 하지만 이 오류는 WWWBackup에서 제대로 처리하지 못하는 다른 유형의 오류인 것 같습니다. 이 경우 해당 파일을 소스 폴더 밖으로 이동하거나 작업에서 파일 이름을 필터링하십시오.

빠른 답변 감사드립니다.

파일 관리자를 사용하여 파일을 업로드할 수 있습니다.

게다가, 이전에 백업되었고 변경된 내용이 없는 파일에서 새로운 오류가 발생하고 있습니다. 따라서 특정 파일과는 관련이 없는 것 같습니다. 반면에, 문제가 있는 파일을 이동했는데, 그 동일한 파일이 다른 작업에서 오류를 발생시켰습니다.

처음에는 파일 이름이 숫자로 시작하는 것과 관련이 있는 줄 알았습니다. 하지만 다른 파일에서도 같은 오류가 발생했습니다.

더 많은 제안을 기대합니다.

안녕하세요. 파일 크기, 날짜, 이름, 경로 등 자세한 정보를 알려주시겠어요? 가능하면 해당 파일을 DriveHQ 고객 지원팀으로 이메일로 보내주시면 감사하겠습니다. 문제 재현이 필요합니다. 감사합니다.

파일을 보냈습니다 support@driveHQ.com. 하지만 저는 그 파일과는 관련이 없다고 생각합니다. 비록 그 파일이 그렇긴 하지만요 몇 번 연속으로 오류가 발생했습니다또한 여러 차례 성공을 거두기도 했습니다.

현재 5개의 서로 다른 작업과 약 20개의 서로 다른 파일에 대해 약 40개의 업로드 오류가 발생했습니다.

패턴을 찾기가 어렵네요.

때로는 모든 작업이 성공하기도 합니다.

이 문제를 해결해 주시면 정말 감사하겠습니다. 저는 귀사의 제품을 최대한 활용하고 싶습니다.

같은 파일을 디스크의 다른 위치(암호화되지 않은 위치)로 옮겨도 여전히 오류가 발생하는 것을 발견했습니다. 따라서 파일 자체에 문제가 있는 것 같습니다.

추가 테스트도 해볼 의향이 있습니다. 필요하시면 말씀해주세요.

4월 22일에 출시된 최신 버전으로 업그레이드해 주세요. 최신 버전에서는 작업이 사용자 조치를 위해 일시 중지되기 전에 10개의 오류를 허용합니다.

또한 "백업 상태 이메일 알림" 기능을 추가했습니다. DriveHQ Online Backup 3.8을 사용하면 백업 작업이 완료되거나 오류가 발생했을 때 이메일로 백업 상태 보고서를 받을 수 있습니다. 이 기능은 옵션 > 오류 로그에서 설정할 수 있습니다. 이제 소스 컴퓨터를 직접 확인하지 않고도 백업 작업이 정상적으로 실행되고 있는지 확인할 수 있습니다. 오류 이메일을 받거나 성공 이메일을 받지 못한 경우 백업 작업에 문제가 발생했거나 네트워크 연결이 끊어졌을 수 있습니다.

안녕,

새 버전을 사용한 지 꽤 됐는데 그 이후로는 문제가 발생하지 않았습니다.

응원해주셔서 감사합니다.

폴