안녕하세요, 두 대의 컴퓨터가 동기화되어 있는데, 한 컴퓨터에서 파일을 삭제해도 다른 컴퓨터에서는 삭제되지 않습니다. 반대로는 정상적으로 작동합니다. 두 컴퓨터의 설정을 똑같이 맞춰봤지만 아무런 차이점을 찾을 수 없었습니다. 혹시 제가 놓치고 있는 설정이 있거나, 윈도우 설치 문제일까요? 한 컴퓨터는 윈도우 7이고 다른 컴퓨터는 윈도우 8.1입니다. 윈도우 8.1 컴퓨터에서만 파일 삭제가 되지 않는 문제가 발생합니다.

곧 연락 주시기를 바랍니다

행운을 빕니다

매트

아래 이미지를 참조해 주세요. 해당 설정을 조정해 보셨나요? 만약 그래도 문제가 해결되지 않으면, 고객 지원 담당자에게 문의하여 지원 티켓을 접수하시는 것을 권장합니다. 가장 쉬운 방법은 메시지를 보내는 것입니다 support@drivehq.com문제 해결에 필요한 조치에 따라 지원 단계를 상향 조정할 수 있습니다(예: 원격 세션 또는 전화 상담). 아직 이러한 설정을 조정해 보지 않으셨다면 먼저 시도해 보시기 바랍니다. 이미 조정해 보셨다면 지원 티켓을 접수해 주세요.

안녕하세요, 네, 해당 설정을 변경해 보았고 현재는 이미지에 표시된 것과 정확히 동일하게 설정되어 있습니다. 지원 담당자에게 이메일을 보내겠습니다.

감사해요

매트