안녕,

오늘 오전에 업로드된 파일을 다운로드하려고 했는데, 파일이 존재하지 않는다고 나옵니다!

- 도와주시겠어요?

저도 같은 문제를 겪고 있어요... 파일 크기는 57KB로 표시되는데 접근할 수가 없네요.

Drive HQ 파일 관리자가 열리지 않습니다. 계좌 잔액이 마이너스라서 그런가 싶었는데, 평소에는 파일 관리자에서 바로 입금을 하거든요. 이번에는 이메일 알림이 와서 입금을 했는데도 여전히 열리지 않아요. 소프트웨어를 다시 설치해야 하는 건가요?

괜찮아요. 제가 구버전 파일 관리자를 사용하고 있었네요. 새 버전을 다운로드하니 잘 작동합니다.

이렇게 빨리 답장 주셔서 감사합니다. 아, 잠깐만요, 답장을 안 주셨네요. 아, 그것도 잊어버리세요.

아니요, 파일 관리자를 다시 설치할 필요는 없습니다. 계정 잔액이 마이너스가 되더라도 파일 관리자는 계속 사용할 수 있습니다. DriveHQ는 1개월의 유예 기간을 제공합니다. 따라서 계정 잔액이 마이너스가 되더라도 1개월 동안은 서비스 이용에 지장이 없습니다. 1개월 후에도 파일 관리자를 계속 사용할 수 있으며, 파일을 업로드하고 관리할 수는 있지만 용량이 큰 파일은 다운로드할 수 없습니다.

파일 관리자가 열리지 않는다면 이미 실행 중일 가능성이 있습니다. 이 경우 화면 오른쪽 하단에 있는 시스템 알림 영역의 작은 파일 관리자 아이콘을 클릭하여 열 수 있습니다.

 마찬가지로 DriveHQ FileManager를 더블클릭해도 창이 전혀 나타나지 않습니다. 작업 표시줄에 아이콘만 생성될 뿐입니다. 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 세 가지 옵션이 표시됩니다...

11) DriveHQ 파일 관리자 6.0 실행, 2) 작업 표시줄에 고정, 3) 창 닫기.

이전 버전을 설치해서 동일한 문제가 모든 Drive HQ 파일 관리자에 영향을 미치는지 확인해 보겠습니다.

 DriveHQ FileManager 6.0.1.1107 x64 (13.06.19) 버전을 설치했는데, 창이 정상적으로 열립니다. 최신 버전에 문제가 있는 걸까요?

해당 문제에 대한 보고를 받지 못했습니다. PC를 재부팅한 후 다시 시도해 보시겠습니까? 다른 PC가 있다면 거기서도 시도해 보시기 바랍니다. 이러한 문제는 대개 바이러스 백신 소프트웨어/보안 소프트웨어로 인해 발생하거나, Windows를 재부팅해야 하는 경우(특히 Windows 업데이트를 설치한 경우)가 있습니다.