업로드 도중에 업로드가 중단되는 현상이 발생합니다. 어떤 때는 75%까지 업로드되지만, 어떤 때는 10%밖에 업로드되지 않습니다. DriveHQ를 1년 넘게 사용해왔는데 지금까지 이런 문제는 없었습니다. 무엇이 문제일까요?

용량이 큰 파일을 업로드하신 것 같네요.

불편을 드려 죄송합니다. 주말 동안 시스템 점검을 진행했기 때문일 수 있습니다. 시스템이 잠시 동안 몇 차례 다운될 수 있습니다. 다시 시도해 보시고 정상적으로 작동하는지 알려주세요. 일반적으로 업로드가 중단된 경우에도 이어서 업로드를 진행할 수 있습니다.

파일 다운로드가 중단되었습니다 (시작된 적도 없습니다). 무슨 문제인가요? 

일부 파일은 성공적으로 업로드되지만, 업로드가 중간에 중단되는 경우가 있다면 연결 문제일 가능성이 높습니다. DriveHQ 사이트와의 연결 속도가 느리거나 불안정할 수 있습니다.

인터넷 연결은 고속도로 시스템과 같다는 점을 기억해 주세요. 교통 흐름은 특정 경로를 따라 이동합니다. 해당 경로에 네트워크 혼잡이 발생하면 연결 속도가 느려지고 불안정해질 수 있습니다. 일반적으로 이러한 문제는 몇 시간 또는 며칠 내에 저절로 해결됩니다.

업로드가 전혀 시작되지 않는 경우, 일반적으로 바이러스 백신/보안/프록시 서버 소프트웨어 때문일 가능성이 높습니다.

파일 다운로드가 시작되지 않는 경우, 거의 대부분 바이러스 백신 소프트웨어, 보안 소프트웨어 또는 프록시 서버 소프트웨어가 DriveHQ FileManager가 DriveHQ.com 웹사이트에 연결하는 것을 차단하고 있기 때문입니다. 해당 소프트웨어를 설정하여 DriveHQ 클라이언트 소프트웨어가 DriveHQ.com에 연결할 수 있도록 허용해 주십시오.

경우에 따라 프록시 서버 소프트웨어가 데이터를 캐시하여 진행률 표시줄이 제대로 표시되지 않을 수 있습니다. 이 경우, [도구] > [시스템 옵션]을 클릭하고 "SSL 사용" 확인란을 선택하십시오. 이렇게 하면 프록시 서버가 데이터를 캐시하지 않게 됩니다.