파일 관리자가 연결되지 않습니다 + 버전 업그레이드?

제가 사용하는 파일 관리자가 DriveHQ에 로그인하려고 할 때 몇 분 동안 연결을 시도하지만 실패합니다. 이 게시글에서 보시다시피 웹을 통해 로그인하는 데는 아무런 문제가 없습니다. 

그리고 제가 사용하는 파일 관리자 버전이 3.5인 것을 확인했습니다. 4.0으로 업그레이드해야 하나요? 만약 그렇다면 어떻게 업그레이드하나요?

 

제목: 파일 관리자가 연결되지 않습니다 + 버전 업그레이드 관련 질문

일반적으로 이는 일부 바이러스 백신 또는 네트워크 보안 소프트웨어가 DriveHQ 클라이언트 소프트웨어를 차단했기 때문에 발생합니다. 바이러스 백신/보안 설정을 다시 확인해 주십시오. 문제가 해결되는지 확인하기 위해 잠시 동안 바이러스 백신을 비활성화해 보는 것도 좋습니다.

현재 사용 중인 파일 관리자 버전은 4.0입니다. 최신 버전으로 업그레이드하는 것을 강력히 권장합니다. 최신 버전 소프트웨어는 다음에서 찾을 수 있습니다:

http://www.drivehq.com/downloads/downloads.aspx

새 버전을 다운로드하신 후, 파일을 더블 클릭하여 실행해 주세요. 설치 프로그램이 이전 버전을 제거하고 최신 버전을 설치합니다.

제목: 제목: 파일 관리자가 연결되지 않습니다 + 버전 업그레이드?저도 지난 10일 동안 비슷한 문제를 겪었는데, 바이러스 백신 프로그램(AVG)을 비활성화해 봤지만 해결되지 않았습니다.

다른 분들도 이런 문제 겪고 계신가요?

제목: 제목: 제목: 제목: 제목: 제목: 파일 관리자가 연결되지 않습니다 + 버전 업그레이드?

FileManager 버전 4.0 이상이 설치되어 있는지 다시 한번 확인해 주시겠습니까? Internet Explorer를 사용하여 로그인할 수 있는지 확인해 주세요. Internet Explorer로 로그인할 수 있다면 FileManager/온라인 백업에도 로그인할 수 있을 것입니다.

서버를 재부팅해 보시는 것도 시도해 보세요.

 

감사합니다,

 

고객 지원

www.drivehq.com

 

제목: ... 오늘 3.8 버전에서 4 버전으로 업데이트하고 여러 번 재부팅했지만 여전히 문제가 해결되지 않습니다.

하지만 제가 문제를 잘못 설명한 것 같습니다. 기존 파일에는 문제없이 로그인할 수 있습니다
문제는 백업에 있습니다. 8월 18일까지는 모든 것이 정상이었는데, 그 이후로는 백업을 실행할 때마다 파일 업로드가 실패했습니다.

오늘 4.0 버전으로 업데이트한 후 백업은 정상적으로 시작되지만, 데이터 전송 중에 갑자기 중단되고 처음부터 다시 시작해야 합니다. 또한 '이 애플리케이션이 런타임에 비정상적인 방식으로 종료를 요청했습니다'와 '기본 서비스에 문제가 발생하여 종료해야 합니다'라는 두 가지 새로운 오류 메시지가 표시됩니다.

저는 기술적인 지식이 부족해서 이 문제를 어떻게 해결해야 할지 모르겠습니다.
감사합니다