안녕

계정에 로그인은 되지만 저장소 폴더 트리에는 접근할 수 없습니다.

'저장소'를 클릭하면 폴더 트리가 잠시 나타났다가 다시 메인 페이지로 돌아갑니다.

이 문제를 해결하는 방법을 알려주시겠습니까?

감사해요!

죄송하지만 저희 테스트 환경에서는 해당 문제를 재현할 수 없습니다. 브라우저를 닫았다가 다시 열어보시겠습니까? 문제가 다시 발생하는지 알려주시면 감사하겠습니다. 자세한 정보를 제공해 주시면 문제 해결에 도움이 될 것입니다. 또한, 사용 중인 바이러스 백신 소프트웨어 또는 보안 소프트웨어가 DriveHQ.com 또는 쿠키를 차단하고 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

웹사이트가 업그레이드됨에 따라, 일부 이전 버전의 DriveHQ 클라이언트 소프트웨어가 더 이상 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 최신 버전인 4.0으로 업그레이드해 주세요:

http://www.drivehq.com/downloads/downloads.aspx

DriveHQ FTP 서비스를 이용하여 저희 스토리지에 접속하실 수도 있습니다. DriveHQ FTP는 모든 기능을 갖춘 가상 FTP 서버 호스팅 서비스입니다. 클라이언트 소프트웨어를 설치할 필요 없이 Windows 탐색기(내 컴퓨터)를 열고 다음 주소로 접속하시면 저희 FTP 서비스를 이용하실 수 있습니다:

ftp://사용자 이름:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

저희도 비슷한 문제를 겪고 있습니다. drivehq.com으로 접속하려고 하면 저장소 폴더 트리가 보이지 않습니다. 어제 이메일을 보냈는데 아직 답장을 받지 못했습니다. 고객들을 위해 이 문제를 해결해야 합니다.

이제 문제가 해결된 것 같습니다. 세션 시간 초과 문제가 원인이었는데, 일반적으로 웹 브라우저를 닫고 다시 시작하면 해결됩니다. 개선된 구현 방식 덕분에 이제 문제없이 작동할 것입니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 DriveHQ 고객 지원팀에 문제에 대한 자세한 정보를 이메일로 보내주세요. 사용하시는 운영체제와 브라우저 종류 및 버전을 알려주셔야 합니다.