제목: 파일 동기화 및 로깅 관련 문제답변이 늦어서 죄송합니다. 어려운 질문들을 몇 가지 하셨네요.
1. 양방향 동기화를 진행할 때, DriveHQ에서 로컬 파일과 원격 파일 중 어느 것을 덮어쓸지 계속 묻는 이유는 무엇인가요? DriveHQ 소프트웨어는 이전 버전을 최신 버전으로 자동으로 덮어써야 합니다. 아니면 기본 동작을 설정할 수 있는 옵션이 있어야 합니다. 부팅 시, 경험이 부족한 사용자에게 동기화 방법을 묻지 않고도 파일이 자동으로 동기화되어야 합니다.
폴더 동기화에 대해 더욱 신중을 기하고 있습니다. 과거에 일부 사용자들이 파일 관리자가 실수로 파일을 삭제하거나 덮어쓰는 등의 문제를 보고했습니다. 어떤 사용자들은 폴더 동기화를 자동 백업 용도로 사용하지만, 파일이 삭제될 경우 백업이 없는 것보다 더 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 자동화와 안전성 사이의 균형을 맞추기 위해 폴더 동기화를 위한 임시 백업 폴더를 추가하여 자동화 수준을 높일 계획입니다.
2. 저희는 주기적으로 파일 동기화가 되지 않는 문제를 겪고 있으며, DriveHQ를 실행하면 동기화를 재개하려면 '재개' 버튼을 눌러야 합니다. 사용자가 수동으로 중지 명령을 누르지 않아도 동기화가 중단되는 이유는 무엇일까요? 저희는 전국 각지에 있는 컴퓨터 간에 안정적인 동기화를 원하며, 시스템 관리자에게 전화하여 동기화 중단 원인을 문의하는 번거로움을 피하고 싶습니다.
정확히 말씀드리기는 어렵습니다. 특히 동기화할 파일 크기가 매우 큰 경우 그런 일이 발생하기도 합니다. 파일 크기가 너무 커서 동기화 도중에 네트워크 연결이 끊어질 수 있는데, 이는 노트북 컴퓨터를 사용할 때 자주 발생하는 문제입니다.
또한 동기화 중에 일부 파일이 잠겨 있을 수 있습니다.
3. 작업 내역을 검토할 수 있는 로그가 있으면 좋겠습니다. 저희 시스템에서 일부 파일이 삭제되는 문제가 발생했는데, 로그가 없어서 원인을 파악할 수 없으니 DriveHQ 소프트웨어 자체의 오작동으로 오해하게 됩니다(실제로는 사용자 오류일 가능성이 더 높습니다). 파일이 언제, 왜 삭제되었는지 확인할 수 있는 로그가 있다면 DriveHQ 소프트웨어에 대한 신뢰도를 유지할 수 있고, DriveHQ 백업에서 어떤 버전의 정보를 복원해야 하는지도 쉽게 판단할 수 있습니다.
정말 좋은 지적입니다. 향후 버전에서 로그 지원 기능을 추가하는 것을 고려해 보겠습니다. 또한, 임시 백업 폴더를 추가하여 파일이 삭제되거나 덮어쓰기되더라도 며칠 내에 복구할 수 있도록 할 예정입니다.