안녕하세요, DriveHQ입니다.

제 노트북에 실시간 백업 작업이 실행 중입니다. 백업 작업은 정상적으로 진행되어 파일이 업로드되고 있으며, 웹사이트에 로그인하여 '내 저장소'를 확인하면 업로드된 파일을 볼 수 있습니다. 하지만 Windows 클라이언트의 '복원' 탭에서는 백업 작업은 표시되고 폴더 크기도 약 40MB로 나오지만, 해당 폴더를 클릭해도 복원할 파일이 나타나지 않습니다.

백업 작업이 아직 완료되지 않았을 수 있는데, 현재 노트북(및 사용자)이 해외에 있어서 확인할 수가 없습니다. 파일이 사이트에 업로드되는 것은 확인되지만, Windows 앱으로는 복원할 수 없습니다.

정말 감사합니다 (서비스도 너무 좋았어요!).

토드

추가 질문입니다. 이제 백업 프로그램의 복원 탭에서 파일을 확인할 수 있습니다. Windows 앱에서 개별 파일을 복원하려면 전체 백업 작업이 완료되어야 하는 건가요?  

정말 감사합니다.

토드

저희 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.

백업 작업이 진행되는 동안에는 복원 목록이 아직 업데이트되지 않습니다. 따라서 변경 사항을 확인하려면 작업이 완료될 때까지 기다려야 합니다.

많은 파일을 백업해야 하는 경우, 파일(또는 여러 파일)이 이미 업로드되었는지 확인했다면 웹사이트를 사용하여 파일을 복원할 수 있습니다. 여러 파일을 복원하려면 DriveHQ FileManager 클라이언트 소프트웨어를 사용하여 파일을 드래그 앤 드롭할 수 있습니다. 기본적으로 서버의 백업 대상 폴더는 \DriveHQData\DriveHQ WWWBackup\Data입니다