프로젝트 팀과 수백 메가바이트의 데이터를 안전하게 공유해야 하는 절박한 마음에 1년 약정으로 가입했습니다. 업로드 속도는 25~40kbps 정도인데, 아주 잠깐 동안 170kbps까지 치솟은 적도 있습니다.

이게 무슨 일이죠? 이건 기업 수준의 성능이 전혀 아니고, 4시간이나 기다릴 수도 없어서 결국 무료 FTP 호스팅 소프트웨어를 다운로드해서 데이터를 전송해야 했습니다. 지금 직원에게 테스트 전송을 해봤는데 다운로드 속도가 300kb/sec가 넘는 반면, 제 DriveHQ 업로드 속도는 40kb/sec로 여전히 느립니다.

자, 여러분...

40KB/초는 320Kbps와 같으며, 대부분의 ADSL 및 케이블 모뎀은 최대 업로드 속도를 384Kbps로 제한한다는 점을 이해해 주시기 바랍니다.

DriveHQ FileManager 또는 DriveHQ Online Backup을 사용하면 업로드 속도가 일반 속도보다 최대 10배까지 빨라지는 것을 확인할 수 있습니다. 이는 데이터 압축 또는 매직 업로드(Magic Upload) 기능 덕분입니다. 하지만 모든 파일을 이렇게 업로드할 수 있는 것은 아닙니다. 개인 사진을 업로드하는 경우, JPG 파일은 이미 압축되어 있기 때문에 업로드 속도를 크게 향상시킬 수 없습니다. 또한 DriveHQ 서버는 자동으로 썸네일 이미지와 미리보기 이미지를 생성하는데, 여기에 네트워크 오버헤드가 더해져 업로드 속도가 40KB/초보다 느려질 수 있습니다.

업로드/다운로드 속도는 인터넷 서비스 제공업체(ISP)와 당사 데이터 센터 간의 연결 속도에 영향을 받으며, 속도는 시간대에 따라 변동될 수 있습니다. 따라서 다른 시간대에 다른 종류의 파일이나 크기가 다른 파일을 사용하여 다시 시도해 보시고, 가능하면 다른 인터넷 연결 환경에서 접속해 보시기 바랍니다.

당신이 여기서 혼란스러워하는 것 같네요.

참고로, 기가비트 네트워크는 현재까지 로컬 네트워크 내에서 가장 빠른 네트워크 속도입니다. 즉, 이론적으로는 같은 사무실 내 두 대의 PC 간에 파일을 복사할 때, 두 PC 모두 기가비트 네트워크 인터페이스를 갖추고 있고 사무실에서 기가비트 네트워크를 사용하고 있다면 기가비트 속도에 도달할 수 있습니다.

DriveHQ.com에 파일을 업로드할 때 병목 현상은 대개 다음과 같습니다:

(1) 인터넷 연결 속도.

일반적으로 인터넷 연결 속도는 로컬 네트워크 속도보다 훨씬 느립니다. 게다가, 많은 인터넷 연결은 비대칭적입니다. 즉, 다운로드 속도가 업로드 속도보다 훨씬 빠릅니다. (DriveHQ에서 파일을 다운로드해 보시고 속도가 어떤지 확인해 보세요.)

(2) ISP에서 실리콘 밸리에 있는 DriveHQ 데이터센터까지의 연결 속도. 이는 실제로 "인터넷 속도"에 관한 것으로, 시간과 위치에 따라 달라집니다. 마치 고속도로 시스템과 같습니다. 얼마나 빨리 갈 수 있을까요? 여러 요인에 따라 달라집니다. 따라서 다른 시간과 다른 위치에서 시도해 보시기 바랍니다.

DriveHQ는 업로드/다운로드 속도를 향상시키는 뛰어난 기술을 개발했습니다. 경우에 따라 평소 속도보다 최대 10배 빠른 속도를 경험할 수 있습니다.

간혹 일부 고객분들이 업로드 속도 저하를 호소하시는 경우가 있습니다. DriveHQ는 전 세계적으로 백만 명이 넘는 고객을 보유하고 있으며, 이처럼 많은 사용자를 대상으로 하다 보니 특정 시간대에 업로드 속도가 느려지는 현상이 발생하는 것은 흔한 일입니다. 일반적으로 이는 DriveHQ 서버 자체의 문제는 아닙니다. DriveHQ는 매우 빠른 서버와 사실상 무제한의 네트워크 대역폭을 사용하고 있습니다. 업로드 속도가 느린 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다:

(1) 연결 유형: 많은 인터넷 연결 방식(예: ADSL/케이블 모뎀)은 비대칭 방식입니다. 다운로드 대역폭이 업로드 대역폭보다 훨씬 큽니다.

(2) bps와 B/sec에 대한 오해: 1바이트는 8비트입니다. 실제로 100KB/초는 약 800Kbps~1Mbps에 해당합니다. DriveHQ 클라이언트 소프트웨어는 업로드 속도를 KB/초로 표시합니다. 다른 회사 소프트웨어는 전송 속도를 bps로 표시할 수도 있습니다.

(3) 파일 형식 및 파일 크기: 파일 크기가 작을수록 오버헤드가 더 큽니다. 작은 파일을 많이 업로드하면 일반적으로 속도가 느려집니다. 또한 이미지 파일을 업로드할 경우 DriveHQ 서버에서 자동으로 썸네일과 미리보기 이미지를 생성하여 전송 속도를 저하시킬 수 있습니다.

(4) 전송 속도에 영향을 미치는 가장 큰 요인은 컴퓨터와 DriveHQ 데이터 센터 간의 "가장 느린 링크"입니다. 컴퓨터에서 DriveHQ 서버로의 연결은 여러 링크(고속도로와 유사)를 거칩니다. 각 링크는 서로 다른 통신 백본 사업자가 운영하며, 가장 느린 링크가 실제 연결 속도를 결정합니다. 속도는 시간대에 따라 변동될 수 있으므로, 전송 속도는 하루 중 시간에 따라 달라질 수 있습니다. 연결 속도가 매우 느린 경우가 자주 발생한다면, 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하여 DriveHQ 서버 연결 문제를 해결하거나 DriveHQ 서버로의 경로 변경을 요청하십시오.

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솔루션:

위에서 언급한 문제들은 일반적이며 모든 회사에 영향을 미치지만, DriveHQ는 이러한 문제를 완화하기 위한 다양한 기술을 개발했습니다.

(1) 증분 업로드/다운로드: 대용량 폴더를 업로드할 때 DriveHQ 클라이언트 소프트웨어(파일 관리자 및 온라인 백업)는 변경되지 않은 파일을 자동으로 건너뛰고 새 파일이나 수정된 파일만 업로드 및 다운로드합니다. 처음 업로드 시에는 시간이 다소 걸릴 수 있지만, 이후 업로드/다운로드는 훨씬 빨라집니다.

(2) 데이터 압축: 파일 관리자와 온라인 백업 기능은 업로드/다운로드 속도를 높이기 위해 데이터를 자동으로 압축합니다. Microsoft Office 문서나 데이터베이스 파일처럼 압축 가능한 파일의 경우 업로드 속도가 3~7배 빨라질 수 있습니다. (.Zip, .JPG, .MP3, .mov, .wmv 파일은 이미 압축되어 있어 추가 압축이 불가능합니다.)

(3) 로컬 캐싱: 파일 관리자를 사용하여 원격 파일을 열면 해당 파일이 자동으로 다운로드되어 로컬 캐시 폴더에 저장됩니다. 나중에 해당 파일을 열면 즉시 열립니다.

(4) 자동 재개: 인터넷 연결 속도가 느리면 연결이 불안정해질 수 있습니다. 업로드/다운로드가 중단될 경우, DriveHQ 클라이언트 소프트웨어는 연결 상태가 다시 좋아지면 자동으로 재개할 수 있습니다. 따라서 다른 프로젝트를 진행하는 동안에도 소프트웨어를 백그라운드에서 실행할 수 있으며, 업로드는 결국 완료됩니다.

(5) 매직 업로드: "매직 업로드" 기능을 사용할 수 있는 특정 경우에는 업로드 속도가 기하급수적으로 빨라질 수 있습니다.
 

만약 많은 양의 데이터를 업로드/백업해야 하는데 인터넷 연결 속도가 너무 느리다면,

. 저희 데이터 센터에서 데이터를 업로드해 드릴 수 있으며, 이 서비스는 훨씬 빠릅니다. 일반적으로 이 서비스 이용료는 49.99달러입니다. 하지만 업로드 속도가 만족스럽지 않으시다면 언제든지 저희에게 연락해 주세요.

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