안녕하세요, 저는 7학년 과학 교사입니다. 학생들이 연구 프로젝트에서 정보를 공유하는 방법을 배우도록 돕기 위해 귀사의 서비스를 이용하고 있습니다. 모든 것이 순조롭게 진행되던 중 한 학생이 '내 문서' 폴더를 삭제했습니다. 해당 폴더를 복구할 방법이 있을까요? 아니면 학생들이 정보를 다시 업로드해야 할까요?

감사해요

스콧 모리스

캐스케이드 중학교

밴쿠버, 워싱턴주

안녕하세요. 죄송하지만 DriveHQ에서 파일을 삭제하면 완전히 삭제됩니다. 일반적으로 파일이 삭제 시점에 잠겨 있지 않은 한 휴지통으로 이동하지 않습니다. 프리미엄 서비스를 이용하지 않는 사용자에게는 저장 공간 사용료가 부과되기 때문에 많은 사용자가 휴지통으로 저장 공간이 낭비되는 것을 원하지 않습니다.

향후에는 학생들에게 폴더를 공유하고 학생들이 특정 폴더(자신의 폴더)에만 접근할 수 있도록 권한을 부여할 수 있습니다. 폴더를 공유할 때 읽기 전용 또는 읽기/쓰기 권한을 설정할 수도 있습니다.

귀하에게,

휴지통에 저장된 파일 중 일부를 잃어버렸는데, 이제 그 파일들을 모두 복구하고 싶습니다. 어떻게 해야 할까요? 도와주세요.

파일이나 폴더를 삭제하면 휴지통 폴더로 이동됩니다. 휴지통에서 파일이나 폴더를 삭제하면 시스템에서 완전히 삭제됩니다.

또한, 휴지통 폴더의 파일은 약 2주 후에 자동으로 삭제됩니다. 파일이 삭제되면 복구할 수 없습니다. 개인정보 보호를 위해 사용자가 파일을 삭제하려면 요청하신 대로 파일을 직접 삭제해야 합니다.