안녕하세요, 몇 달 전에 1년 동안 1GB 저장 공간 서비스를 연간 29.99달러에 구독했습니다. 오늘 계정 거래 내역을 확인해 보니 두 건의 결제가 발생했는데, 다른 한 건은 월 2.5달러로 표시되어 있습니다. 왜 이런 건지, 아니면 이중으로 요금이 청구된 건지 알려주실 수 있나요?

또한 저장 공간과 다운로드 용량이 더 필요할 수도 있습니다. 10GB 요금제로 업그레이드하려면 어떻게 해야 하나요? 기존 크레딧을 새 주문에 적용할 수 있나요?

답변해 주셔서 감사합니다.

연간 서비스는 내부적으로 월간 서비스로 전환되므로 이중 청구되지 않습니다. 서비스 요금 청구 기간은 DriveHQ.com에서 가입하신 날짜부터 시작됩니다.

유료 서비스를 업그레이드하려면 로그인 후 기존 구독을 취소하시면 됩니다 www.drivehq.com, '내 계정'을 클릭한 다음 '거래 내역'을 선택하고 '현재 구독'을 클릭하세요. 기존 서비스를 취소한 후 새 서비스를 주문할 수 있습니다. DriveHQ 고객 지원팀에서도 도움을 드릴 수 있습니다. 서비스 업그레이드에 대해서는 언제든지 DriveHQ 지원팀에 문의하세요. 보증금만 입금하시면 나머지는 저희가 처리해 드립니다.