사용자가 파일을 다운로드하는 동안 아래와 같은 오류가 발생했습니다. 

사용자 이름 = bduser

이메일 = drawat@manupatra.com 

요청 처리 중 오류가 발생했습니다(https://www.drivehq.com/file/df.aspx/fileID9005304541?1=1&forcedDownload=true). 오류 메시지는 다음과 같습니다:

이번 달 다운로드 용량 제한에 도달했습니다!

일시적인 문제일 수 있습니다. 다시 시도해 보시고, 문제가 다시 발생하면 보고해 주세요 moc.qhevird@retsambew 다음 정보와 함께:

- 사용자 이름 또는 등록된 이메일 주소;
- 어떤 페이지(URL), 파일 또는 폴더에 접속하셨습니까?
- 다른 사용자가 파일/폴더를 공유한 경우, 해당 사용자의 사용자 이름과 공유 이름을 알려주세요. 가능하면 공유 알림 이메일을 첨부해 주시면 감사하겠습니다.
- 문제 재현을 위한 자세한 단계;
- 문제 상황을 보여주는 스크린샷을 첨부해 주시면 큰 도움이 될 것입니다.

저희 서비스 개선을 위해 노력하는 동안 도움을 주셔서 감사합니다.

그룹 계정을 사용하는 경우, 그룹 소유자 사용자는 자신의 계정에 로그인한 다음 '그룹 관리'를 클릭하여 하위 사용자에게 저장 공간과 월별 다운로드 용량을 할당할 수 있습니다. 

두 가지 방법이 있습니다. (1) 하위 사용자에게 저장 공간을 할당하지 않습니다. 그룹 소유자는 자신의 계정에 폴더를 만들고 하위 사용자와 공유합니다. 하위 사용자는 로그인하여 그룹 소유자가 공유한 폴더에 액세스할 수 있습니다. 이 경우 하위 사용자는 그룹 소유자의 저장 공간을 사용하고 바이트를 다운로드합니다.

(2) 하위 사용자에게 저장 공간을 할당합니다. 이렇게 하면 그룹 소유자의 저장 공간과 다운로드 바이트가 줄어듭니다. 언제든지 그룹 구성원 간에 저장 공간과 다운로드 바이트를 다시 할당할 수 있습니다. 하위 사용자에게 자체 저장 공간과 다운로드 바이트가 할당되면 해당 사용자는 자신의 내 저장소에 파일을 업로드/다운로드할 수 있습니다. 

귀하의 경우, 하위 사용자가 해당 월의 최대 다운로드 용량에 도달했습니다. 하지만 그룹 소유자는 아직 충분한 다운로드 용량을 확보하고 있습니다. 하위 사용자에게 추가 다운로드 용량을 할당할 수 있지만, 이렇게 하면 그룹 소유자의 저장 공간과 다운로드 용량이 줄어듭니다. 일반적으로 하위 사용자에게 사용 가능한 모든 저장 공간이나 다운로드 용량을 할당하는 것은 바람직하지 않습니다.

자세한 내용은 이 영상을 시청해 주세요:

https://youtu.be/RA5R3jbnzQM