안녕하세요,

저는 월 1GB 요금제를 사용하고 있는데, 매달 말에 자동으로 갱신되나요? 제 사용 내역은 다음과 같습니다:

그런데 입출금 관련해서 무슨 문제가 있는 건지 잘 모르겠어요... 저는 4월 8일에 1GB 월간 요금제를 한 번 결제했는데, 5월 8일까지 사용할 수 있을 거라고 생각했거든요. 그런데 4월 30일에 자동으로 갱신된 것 같고, 왜 2.99달러가 아니라 2.12달러가 청구된 거죠?

감사해요

누구나?

안녕,

고객님의 계정 정보를 확인한 결과, 결제일은 30일입니다. 결제일은 DriveHQ 계정에 가입하신 날짜와 동일합니다(가입일이 31일인 경우 30일로 처리됩니다). 5월 8일에 월간 요금제를 신청하셨을 때, 사용 기간이 비례 계산되어 다음 결제일까지만 유효했습니다. 남은 금액은 4월 30일부터 시작되는 다음 결제일에 사용하실 수 있습니다.       

음, 제 생각엔 지금 현금 잔액이 -2.12달러인 것 같네요. 5월 청구 금액이 2.12달러니까요. 맞죠? 그리고 지금 2.12달러보다 더 입금하면 다음 청구일(5월 20일)까지 충분하겠죠? 감사합니다

지금 2.12달러를 입금하시면 5월 29일까지 이용하실 수 있습니다. 다음 달에도 서비스를 계속 이용하지 않으시려면 29일까지 구독을 취소하셔야 합니다. 

네, 알겠습니다. 감사합니다.