계정 해지 방법을 알고 싶은데, 도움말이나 고객 지원 어디에서도 찾을 수가 없어요.

문의해 주셔서 감사합니다. DriveHQ 서비스 해지를 원하신다니 정말 안타깝습니다. 저희는 최고의 클라우드 IT 제품과 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높이기 위해 최선을 다하고 있습니다. 더 나은 서비스를 경험하실 수 있도록 어떤 점을 개선해야 할지 알려주시면 감사하겠습니다.  

구독 플랜은 자동 갱신되며, 모든 결제 이메일에 취소 방법이 안내되어 있음을 알려드립니다. 구독 취소는 고객께서 직접 진행하셔야 합니다. 구독을 취소하려면 먼저 모든 파일을 삭제하고 미납 금액을 결제해 주십시오. 결제는 계정 페이지에서 "입금" 버튼을 클릭하고 신용카드 또는 PayPal을 이용하시면 됩니다. 회사 수표 또는 은행 송금으로도 결제 가능합니다. 결제 후 계정 페이지에서 "구독" -> "현재 구독" -> "주문 항목 ID" -> "취소"를 클릭하시면 됩니다. 구독이 해지되면 계정은 무료 계정으로 전환되며, 더 이상 결제 이메일을 받지 않게 됩니다.

이 설명에는 무료 계정을 해지하는 방법이 나와 있지 않습니다. 왜 이렇게 복잡한가요?

무료 계정의 경우 일반적으로 해지할 필요가 없습니다. 요금이 청구되지 않습니다. 그래도 해지를 원하시는 경우, 모든 파일/폴더를 삭제하고 다시 로그인하지 마세요. 계정은 추후 일괄 처리 과정을 통해 삭제됩니다.

여러분 모두에게,

아쉽게도 무료 계정이 아니라 유료 계정입니다. 모든 사용자를 삭제했지만, 계정 전체를 해지하려면 어떻게 해야 하는지 잘 모르겠습니다.

좋은 하루 되세요

미로슬라프 모졸라 

안녕하세요, 감사합니다. 잔액 요약 관련 이메일에서 취소 안내를 확인했습니다.

미로슬라프

DriveHQ 고객 지원팀에 서비스 해지 사유를 이메일로 보내주시겠습니까? DriveHQ는 다양한 고급 비즈니스 기능을 제공합니다. 점점 더 많은 기업들이 클라우드 서비스를 도입하고 있는 추세인데, 해지를 원하시는 이유가 의아합니다.

저희 서비스는 기업 고객을 위해 매우 저렴한 가격으로 제공됩니다.

Dropbox.com은 사용자 라이선스 5개에 795달러를 청구하고, 추가 사용자에 대해서는 사용자당 연간 125달러를 청구하는 반면, 저희의 사용자 라이선스는 사용자당 연간 6달러에 불과합니다. 

저희는 Dropbox보다 훨씬 더 많은 기능을 제공하면서도 가격은 Dropbox Business보다 훨씬 저렴합니다!

예산이 빠듯한 중소기업의 경우, DriveHQ 영업팀에 문의하여 더 나은 조건으로 계약을 체결할 수 있는지 확인해 보세요.

 계정을 해지하고 싶습니다!

감사합니다!!!