웹사이트나 FTP에는 로그인할 수 있지만 DriveHQ FileManager에는 로그인할 수 없다면, 방화벽이나 바이러스 백신 소프트웨어 때문일 가능성이 매우 높습니다. DriveHQ FileManager가 www.drivehq.com에 연결할 수 있도록 허용되어 있고 쿠키가 활성화되어 있는지 확인해 주세요.

답변 감사합니다. 제 방화벽은 Look'n'Stop v2.6 beta 02이고, 백신 소프트웨어는 NOD32입니다. DriveHQ FileManager가 인터넷에 연결되도록 허용했는데도 연결이 안 되는 이유를 알려주시면 감사하겠습니다

바이러스 백신 소프트웨어를 잠시 중지하고 문제가 해결되는지 확인해 보시기 바랍니다. 저희는 타사 바이러스 백신 소프트웨어는 지원하지 않으므로, 해당 소프트웨어 공급업체에 직접 문의하여 지원을 받으시기 바랍니다.

웹 기반 서비스를 이용하시거나, FTP 클라이언트 소프트웨어를 사용하여 연결해 보실 수도 있습니다 ftp.drivehq.com. Windows Explorer는 FTP 클라이언트로도 사용할 수 있습니다. 연결하기만 하면 됩니다:

ftp://사용자 이름:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

저도 같은 문제를 겪고 있는 건지 궁금합니다. 새 계정을 만들려고 기존에 등록된 이메일 주소를 입력했는데 "이미 사용 중인 이메일 주소입니다!"라는 메시지가 뜹니다.

제가 이해한 바로는 파일 관리자가 인터넷에 연결되었다는 뜻인데, 그럼에도 불구하고 올바른 아이디와 비밀번호로 제 계정에 로그인할 수 없습니다...[