공용 폴더에서 파일을 다운로드할 때 이 오류가 발생합니다. 그룹 계정을 사용하지 않기 때문에 모든 공간이 다운로드용으로 할당된 것으로 알고 있습니다. 한 달에 다운로드되는 용량(바이트)을 어떻게 확인할 수 있을까요? 감사합니다.

반환 상태=6

RETURN_STATUSDESCR=파일 소유자 계정의 이번 달 다운로드 최대 용량에 도달했습니다!

공용 폴더에서 파일을 다운로드할 때, 파일 소유자의 다운로드 바이트를 사용합니다. 따라서 다른 사용자가 폴더를 게시(또는 공유)한 경우 해당 사용자에게 충분한 다운로드 용량이 있는지 확인해야 합니다.

고객님의 계정에는 다운로드 용량은 충분했지만, 잔액이 마이너스였습니다. 문제를 해결해 드렸으니 이제 정상적으로 이용하실 수 있을 겁니다.

감사합니다.  

질문: 다운로드 용량을 설정하는 방법을 알려주시겠습니까?  

"다운로드 사용량(바이트)"은 사용자가 직접 재설정할 수 없습니다. 매월 결제일에 자동으로 0으로 재설정됩니다. 월별 결제일은 DriveHQ 무료 서비스에 가입한 날짜입니다.

더 많은 다운로드 용량이 필요하시면 프리미엄 서비스를 주문하시거나 더 높은 등급의 구독 서비스로 업그레이드하실 수 있습니다. 무료 서비스는 월 최대 1GB의 다운로드 용량을 제공합니다. 월 1GB 다운로드 용량이 부족하신 경우, DriveHQ 클라이언트 소프트웨어 및 추가 기능을 이용해 보실 수 있습니다. 자세한 내용은 이 페이지를 참조하세요:

http://www.drivehq.com/freeBandwidth.aspx