마이크로소프트 아웃룩을 사용하면서 이상한 문제가 발생한 것 같습니다.

저는 회사 네트워크 외부 및 내부 사람들과 이메일을 주고받는 데 아무런 문제가 없지만, 동일 네트워크에 있으면서 DriveHQ 계정을 가진 다른 직원과의 이메일 송수신에는 문제가 있습니다.

해당 주소는 두 컴퓨터 모두에서 차단된 발신자 목록에 없습니다. 웹메일을 이용하면 해당 주소로 이메일을 보낼 수 있습니다.

이러한 현상이 최근에 갑자기 발생하기 시작한 이유에 대해 의견이 있으신가요?

저희는 해당 문제를 재현할 수 없습니다. 어떤 사람들에게 이메일을 보내시는지 자세한 정보를 이메일로 보내주시겠습니까?

참고로 저희도 동일한 이메일 서버 시스템을 사용하고 있으며, DriveHQ 회원들에게는 문제없이 이메일을 보낼 수 있습니다.

vgorman@drivehq.com 제가 이메일을 보내는 데 어려움을 겪고 있는 사람은 그 사람인데, 그 사람도 저에게 이메일을 보낼 수 없는 상황입니다.

웹에 로그인하면 성공적으로 보낼 수 있습니다. 하지만 Microsoft Outlook에서 직접 보내면 전송이 되지 않습니다.

제 것과 아내의 아웃룩 모두 확인해 봤는데, 차단된 주소는 없습니다.

이는 사용자 네트워크 문제인 것으로 보입니다. DriveHQ 팀과 고객 지원팀도 동일한 이메일 시스템을 사용하고 있으며, 저희는 이와 유사한 문제를 경험한 적이 없습니다.

문제에 대한 자세한 정보를 제공해 주세요. 이메일을 보낼 수 있나요? 반송 메일을 받으셨다면, 반송 메일을 저희에게 전달해 주세요. 또한, DriveHQ 고객 지원팀으로 이메일을 보내보시고 정상적으로 전송되는지 확인해 주세요.

그렇지 않으면 Outlook에서 보고하는 자세한 오류 메시지가 필요합니다.